Отзыв про БИБЛИО-ТРЭВЕЛ

туроператор
Москва, Мясницкая улица, 6/3, строение 5
Положительные 9 / Отрицательные 28 / Подозрительные 0
Отрицательный отзыв
Снежана 17/09/2012
Ездили на Кипр с 05.09.2012 по 12.09.2012 вместе с мужем на годовщину нашей свадьбы. Лучше бы и не ездили. Весь праздник нам испортил туроператор Библио-глобус. Неприятности начались еще в Питере. Забронировали отель с третьего раза (первый нам отказали, второй в стопе, третий с доплатой 1050 рб.) Нашли отель Maistros Hotel Apts 4* на все это потратили целую неделю. На вопрос моего мужа, что такое мгновенное подтверждение (все 3 отеля пытались забронировать с мгновенным подтверждением) менеджер Библио-глобуса ответила "Вы не имеете юридическое право задавать такие вопросы"??? Как??? А кому нам задавать?? Ладно ничего страшного, мы подумали, даже все забыли и оправились в путешествие. Приехали на Кипр в аэропорт Пафос, и тут наши приключения начались опять. Мало того, что наш отель находился в 4 часов езды на автобусе с аэропорта (не считая каждую остановку во всех отелях близлежащих курортов, а их там много), нам включили магнитофон! Гида там не было! Видимо, нечего рассказать про Кипр. Приехали в отель, встретили хорошо, русскоговорящий персонал, но это не 4 * отель! Еда потянет на 2 *, утром ветчина, яичница, помидоры, сыр, кофе и сок (за 8 дней каждый день), вечером курица, свинина, картошка, лапша, салат, арбуз и дыня (и все, каждый день). Наш номер потянет на 3 *. Номер с балконом со спальней и мини-кухней на третьем этаже, претензий нет. 10.09 нас переселили в другой номер на первом этаже. Вот это то, о котором я говорила ранее с доплатой 1050 рб. Это не полноценный номер, а так называемый Family room. Двухкомнатный номер, отделенный тонкими стенами и дверью в другую комнату. Мы с мужем жили там вместе с какой-то семьей с ребенком! Мало того, что ванная была такая малюсенькая, что даже стоя невозможно было мыться и вся вода текла по полу и мы катались с мужем как по льду. Слышно было плач ребенка, и о чем разговаривают супруги за стеной! Проход на пляж, который находится в 100 метрах от отеля, вообще не сделан. Просто тропинка (видимо сделанная с предыдущими туристами), и мусор валяется вокруг. Вопрос по поводу гида замечательного турооператора Библио-глобус, она просто не пришла в назначенное время. Мы с мужем ее ждали 2 часа в холле гостиницы. Когда все-таки мы ее нашли 08.09, она даже не извинилась (сидела с видом, вы кто такие). Почему Библио-глобус обманывает людей и пишет на сайте 4 * отель и ведет себя по-хамски с клиентами.