Biletix – туроператор и онлайн-трэвел агентство. Сегодня Biletix является одним из крупнейших российских интернет-ресурсов, предоставляющих путешественникам и корпоративным клиентам возможность удобного поиска, бронирования и покупки авиационных и железнодорожных билетов, отелей, классических и динамических туров, туристических страховок и аренды автомобилей. Biletix создан в 2008 году как b2c-проект Холдинга Випсервис.
Александра
09/04/2015
При оформлении 05.04.2015 двух авиабилетов в Тайланд, деньги с карты списали за один билет (непонятно почему), второй пассажир остался без билета. Написали заявку на второй авиабилет на сайте Билетикс, но в приобретении второго билета на эти же рейсы Билетикс помочь не смог и предложил оформить возврат. Девушка по телефону приняла заявку на возврат (я даже не заполняла никакой заявки), объяснила, что деньги вернут в срок от суток до трех и, что за возврат удержат 1000 рублей, предупредила, что если я не получу смс или письмо о возврате в тот же день, то мне следует ей перезвонить. Смс пришло в течение получаса, письмо с одобрением на возврат денег (с указанием суммы возврата) за авиабилет пришло в течение 10 часов. Деньги на карту вернули 08.04.2015 с учетом вычета 1000 рублей. Спасибо Билетикс за оперативную работу!
Ответить на отзыв