Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран

Отзыв про City Travel

туристическое агентство
+7 (495) 640-60-40 +7 (812) 640-60-40
info@city.travel
city.travel
Положительные 41 / Отрицательные 5 / Подозрительные 19

CITY.TRAVEL™ — сервис онлайн бронирования авиа, ж/д билетов и гостиниц, который объединяет в себе все функциональные достоинства метапоисковой системы и неограниченные возможности туристического оператора.

На одном сайте в режиме онлайн, не выходя из дома или офиса, Вы можете найти, забронировать, купить и оплатить авиа, ж/д билеты и проживание в гостинице в любой точке планеты. Система не только собирает лучшие предложения, но и предлагает оплатить выбранный маршрут прямо на сайте, не перенаправляя на сторонние ресурсы. Таким образом, Вам не придется переходить по нескольким ссылкам и запоминать сложные комбинации.

Самостоятельно составить свой туристический маршрут теперь действительно просто — наконец, Вы можете почувствовать себя свободным человеком, хозяином жизни, перед которым открыты границы целого мира! От готового путешествия Вас отделяет всего несколько простых шагов.

Отрицательный отзыв
Анна 22/01/2019
Купила через них билет авиакомпании азимут . Компания рейс отменила 03.01.2019. Заявление написала 05.01.2019.Сначала ответили, что возврат произведен 10.01. потом что 17.01. Теперь говорят - это технический возврат, а деньги мы вам переведем 21.02.2019. По закону должны перевести в 10 дневный срок ( рабочие дни) с момента обращения. Никому не рекомендую покупать у них билеты: в сети отзывы, что люди не получают денег и более чем через 60 дней.
Евгений 25/01/2019
Уважаемый клиент! Документы по отменённому рейсу Вы предоставили 5.01.2019 года. Алгоритм действий в этой ситуации такой: даже если отмена рейса происходит по вине авиакомпании, возможность оформления возврата (в системе) возможна только по согласованию с самой авиакомпанией. В вашей ситуации - это формальная процедура (принятие решения авиакомпанией), но, к сожалению, без согласования технически провести возврат невозможно. Начиная с первого рабочего дня в порядке очереди велась обработка заявок по вынужденным возвратам. На 10.01.2019 специалистами отдела вынужденных возвратов было получено согласование от авиакомпании и оформлен возврат в системе (технически). Согласно принятому Вами пользовательскому соглашению: "После оформления возврата или отмены авиабилета, бронирования размещения в гостинице/отеля или иной услуги, денежные средства, причитающиеся к возврату, вне зависимости от срока действия и статуса карты и согласно правилам работы Вашего банка и международных платёжных систем, будут зачислены на Вашу карту/счёт в период от 3-х до 30-ти рабочих дней, согласно правилам работы Вашего банка и международных платёжных систем". Если Вы сообщите номер своего заказа, мы обязательно проконтролируем, чтобы денежные средства вернулись к Вам без задержки, в обозначенные сроки. Кроме того, судя по представленным Вами данным, операторы службы поддержки доводили до Вас некорректную информацию по срокам и алгоритмам возврата. Мы прослушаем все звонки, прочитаем переписку и проведём служебное расследование для выявления причин столь разноречивой сведений по стандартным рабочим моментам. Так же обратите пожалуйста внимание: сроки возврата «в течение 10 рабочих дней» касаются ситуации, не связанной в вынужденным возвратом по отмене рейса. Информация о возврате денежных средств в течение 3 – 60 дней: это сроки возврата в случае, когда денежные средства списываются со счёта напрямую самой авиакомпанией, но это – так же не Ваша ситуация. Денежные средства будут возвращены Вам от Сити Трэвел.