Отзыв про ДИЛИЖАНС

Вот читаю негативные отзывы "Обещали 15 мин., а прождали полтора часа" (значит так торопились или других не хотели вызывать?). Или Иванов Иван пишет "согласна" (Иван, что пол сменил и теперь путается). Обычно люди не пишут что-бы похвалить. Дилижанс - самая клиентоориентированная компания в нашем городе. Как такси, так и турагентство. Единственная компания, у которой есть стандарты обслуживания клиентов. Я пользовался всегда (и буду пользоваться) ее услугами. Мне кажется, что все это пишет какая-то тетка, которая считает (совершенно напрасно, потому, что до такого уровня ей расти и расти). Коротину своим конкурентом. Что можно сказать? Когда Господь ум раздавал, она в очереди не стояла.