«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.
Доставка от Перекрёстка:
- Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
- Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
- Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
- Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
- «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
- Уникальные привилегии от партнеров.
- Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.
Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.
Сервис отсутствует…
irishWhiskey
31/05/2023
Сервис отсутствует
Сегодня оформила заказ в 15:46, время доставки выбрала с 17:00 до 18:00. Привезли в 17:04, но не положили мороженое (11 штук было в заказе). Ладно, всякое бывает, может просто забыли передать курьеру пакет.
Позвонила в поддержку, сказали, что довезут в ближайшее время. Спустя 2 часа позвонил сотрудник поддержки, поинтересовался, привезли или нет. После моего отрицательного ответа пообещал уточнить и перезвонить. Спустя ещё 2 часа мне приходит сообщение, что оформлен возврат и деньги мне вернутся в течение 7 дней. Я снова позвонила в поддержку. Там мне сказали, что ничего сделать нельзя, это зависит от магазина, они не смогли доставить. Когда я потребовала зарегистрировать жалобу, мне ответили, что мой звонок и есть жалоба, они там сами будут разбираться и мне никакого ответа не будет. Я просто не понимаю, зачем так делать? Зачем обещать довести, а спустя 4 часа отменять? Я заказ делала в большей степени именно из-за мороженого - на улице 33 градуса жары. За это время я могла бы сделать заказ в другом месте и его бы уже привезли, но вместо этого вся семья просто прождала 4 часа и в итоге мы получили только испорченное настроение. В дальнейшем будем пользоваться другими сервисами доставки, благо, их у нас много.
Ответить на отзыв