«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.
Доставка от Перекрёстка:
- Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
- Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
- Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
- Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
- «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
- Уникальные привилегии от партнеров.
- Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.
Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.
Ужасный сервис.…
Аноним
06/08/2023
Ужасный сервис. Нет понимание закона о потребителе.
Путают заказы. На ответ специалистов уходят сутки. Возврат денег очень долгий процесс.
За неделю оформила 5 заказов. Из них только к 2 нет претензий. По остальным совсем все плохо. Ну я же не заказываю 100 позиций, в которых можно ошибиться при сборке. Максимум 10 позиций. Это максимум. И то косячат так что мама не горюй. Служба поддержки отвечает с запозданием, нет не 10… даже не 30 минут. А целые сутки. Сутки что бы вам ответили нужно ждать.
Сегодня ситуация совсем треш. Я теряю не только получается свои деньги. Но и время что бы им дозвониться. Я дозвонилась с 3 раза и ждала более чем 15 и 30 минут. Заказы путают. Привозят не то. Раньше такого не было. И когда хотел связаться и переговорить, кто собрал, как так получилось с администратором. То пожалуйста. Вот вот администратор. А теперь не положено. Нельзя. Да с вашей политикой руководители не будут вообще знать что происходит. Как тогда вам ваш сервис развивать? Потерять то что вы нарабатывали годами очень легко. Потом доверие получить сложно. Я уже отказалась от пятерочки и сбермаркета. Чувствую следующий шаг перекресток. Который перестал ценить своих клиентов. А жаль.
Ответить на отзыв