"Диана" сегодня - это:
- 12 полнопрофильных предприятий полного цикла в Москве;
- 6 полнопрофильных предприятий в Московской области;
- 4 предприятия в регионах: Владимир, Иваново, Ярославль, Рязань.
- 2 специализированных предприятия по чистке ковровых изделий;
- 2 специализированных предприятия по чистке изделий из пуха-пера;
- Специализированное предприятие по чистке изделий из меха;
- Меховой холодильник для хранения меховых изделий;
- Более 600 приемных пунктов в Москве, Московской, Владимирской, Ивановской, Калужской, Костромской, Рязанской, Тверской и Ярославской областях;
- Клининговая компания «Диана-клининг»;
- Учебный центр по подготовке специалистов для химчисток и прачечных.
Высокое качество услуг всех предприятий сети химчисток-прачечных «Диана» обусловлено применением новейшего оборудования из Германии, Швеции, Италии, а также использованием современных технологий.
Настоятельно не рекомендую обращаться в химчистку Диана. Некачественное обслуживание и полный непрофессионализм управленцев.
01.06.2017 в приемный пункт химчистки Диана по адресу: г. Москва, Новочеремушкинская ул., д.21, к.1 были сданы для химчистки два достаточно дорогих костюма (квитанции хч 1061 № 012641, хч 1061 № 012642). Срок исполнения 04.06.2017.
Приехав в день исполнения заказа, мне предложили забрать только один костюм. На этом костюме были испорчены все 11 пуговиц – расколоты, надломаны, либо с облезшей краской (очевидное нарушение технологии – пуговицы не закрыли при чистке).
Костюм принимать отказался, в приемном пункте мне пообещали купить и пришить новые пуговицы.
По второму костюму менеджер химчистки Диана 05.06.2017 сообщил, что его просто потеряли – точнее не весь костюм, а только брюки.
06.06.2017 по телефону нам сообщили, что брюки скорее всего уже не найдут и что они теоретически могут компенсировать нам часть стоимости брюк (обращаю внимание, сдавали костюм).
При этом по второму костюму с испорченными пуговицами, нам сообщили, что пуговиц у них нет, и мы должны сами купить нужные пуговицы и привезти к ним в отделение на улице Бутлерова, где их пришьют.
В качестве итога: сданы в химчистку два костюма – один испорчен, второй – потерян. Решать проблему химчистка не готова, все предложенные варианты только в ущерб клиенту.