Отзыв про Химчистка Диана

Испортили полностью кожаное пальто в химчистке Диана в отделении по адресу: г. Москва, Рогачевский переулок, дом 5.Сдала кожаное пальто на чистку 1 апреля 2021 года в химчистку Диана в отделение по адресу: г. Москва,Рогачевский переулок, дом 5. Было обещано почистить и протонировать пальто занеделю. Заплатила за деликатную чистку и тонирование 5085 рублей. Более двухнедель пальто не возвращали. А 17 апреля, позвонили и сказали, что могу забратьпальто. Когда пришла забирать пальто оно было полностью испорчено. Снятполностью верхний слой кожаного покрытия, пальто все грязное в грязныхразводах, пятнах (чего до чистки не было), неоднородного цвета, с белесымипроплешинами, подкладка порвана (в химчистке говорят, что так и было, чтоявляется ложью) Согласно п.1, ст. 35 Закона "О защите прав потребителей" я попросила у химчистки вернутьмне денежные средства за испорченное пальто в размере двукратной стоимостипальто (120 000 рублей) и расходов на химчистку (5085 рублей) написавзаявление-жалобу в химчистку. 24 апреля 2021 года мне пришел ответ от представителей химчистки Диана о том, что деньги за пальто иденьги за химчистку и тонирование они мне возвращать не собираются. Свой отказони объясняют тем, что я подписала их стандартную квитанцию особо не читая, гдепредставители химчистки написали, что износ при поступлении к ним составляет80%, что является ложью. Износ там был около 20%. После их чистки он составилоколо 30%. Даже после их "чистки" это очевидно. Это откровенный обман. В стандартной квитанции были напечатаны все недостатки, которые только возможны, дабы химчистке ненести ответственность, если вещь ими будет испорчена. Квитанцию я подписалаособо не глядя, так как много лет иногда пользовалась услугами химчистки Дианаи таких ситуаций не возникало. Поверила на слово, что пальто почистят и протонируют качественно. В ответе химчистки на мое заявление-жалобу к ним об испорченном пальто, мне написали, что будто мне личноговорили, что пальто будет полностью испорчено после чистки, чего не былоконечно и что я будто с этим согласилась. Это откровенное вранье представителейхимчистки Диана. Свое пальто я увидела последний раз 24 апреля, недостатки не были устранены. Я оставила пальто вхимчистке и квитанцию не подписала. Представители химчистки Диана нагло лгут, отрицают очевидное, издеваются говоря, что я ничего не докажуо они не собираются мне возвращать деньги, глумилась и смеялась надо мнойменеджер по работе с клиентами химчистки. Это откровенное издевательство при уверенности в своей безнаказанности. Нет абсолютно никакогоуважения к клиенту и потраченных им немалых денег за свои вещи и их чисткунепростым трудом заработанных тем более в условиях экономического кризиса ипандемии. Очень прошу принять меры и помочь вернуть деньги за испорченное пальто и его химчистку и тонирование!Таких как я клиентов с испорченными вещами и невозмещением ущерба за них ухимчистки Диана много.Людиии, давайте объединятся против химчистки Диана иколлективно подавать заявление в суд!!! Надо остановить этот беспредел хапуг иварюг!!!