Отзыв про ИНТЕРС

туристическое агентство
Москва, Никитская Бол. улица, 11/4, строение 3-А
vk.com/inters.russia
Положительные 113 / Отрицательные 28 / Подозрительные 0
Отрицательный отзыв
Ольга 11/08/2014
С туроператором Интерс, действительно не стоит связываться. Пишу, как сотрудник агенства, отправивший 6 туристов из г. Курск. Те недочеты, что мне озвучили туристы, вправе написать только они и их не мало. С моей стороны, могу только озвучить, что Интерс, бетонная стена, об которую бесполезно биться, тебя не услышат. На письма по турам не отвечают, только на звонки. Это говорит о том, что Интерс не хочет фиксировать свои ответы в почте официально, а по телефону можно говорить и обещать, что угодно. Бесконечные отмены туров по инициативе Интерс, замены другими. Неадекватный зачет средств за отмененные ими же туры. Бронировали тур в апреле по курсу 50р евро, (54000р, в переводе на рубли), Интерс отменил тур. Мы решили оплатить эти 54000р, за тур новых туристов, на дату бронирования курс 47р. евро, по сколько деньги за отмененный тур нам не вернули в течение месяца. Интерс посчитал нам тур по апрельскому курсу, отмененного тура, по 50р евро. Мы не можем брать с туриста за тур по завышенному курсу месячной давности. И все обращения к ним и претензии, как горох по бетону. Непорядочность зашкаливает. Мы отправили последнюю пару туристов с Интерс и больше с ними не работаем. Мы свои обязательства по отношению к туристам выполнили до конца, хоть и оказались в убытке. Маленькое агентство дорожит своей репутацией. Туроператор Интерс о своей репутации не волнуется. страна большая, и к сожалению не все читают отзывы о турфирмах, в т. ч. и мы упустили этот момент.