Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одного компьютера
Миракль – динамично развивающаяся компания – оператор на рынке услуг по организации индивидуальных и эксклюзивных групповых туров, работаем с июля 2003 года.
Наличие проверенных партнеров в более чем 120 странах мира позволяет нам организовывать туры любой сложности в любой конец света. Одним из главных приоритетов Компании является постоянное совершенствование качества оказываемых услуг. Для того, чтобы у Вас оставались только позитивные воспоминания о Ваших путешествиях, мы предъявляем очень высокие требования как к своему персоналу, так и к нашим партнерам в отношении соблюдения стандартов качества услуг.
Мы оказываем следующие услуги:
- организация и продажа эксклюзивных групповых туров в экзотические страны
- организация индивидуальных туров по запросам клиентов
- бронирование отелей по всему миру
- бронирование авиабилетов для наших клиентов
- визовое обслуживание наших клиентов
- аренда автомобилей
- консультирование клиентов
Мы всегда рады видеть Вас в нашем офисе!
Светлана
27/06/2013
В марте мною был осуществлен индивидуальный тур в Мексику с компанией "Миракль". Тур далеко не из дешевых, но при этом поразил огромный непрофессионализм и полная некомпетентность принимающей стороны. Менеджер Ольга, которая занималась мной изначально, после полной оплаты тура пропала и даже не соизволила оформить мне разрешение на въезд в страну. По прилету в Мехико, вместо лицензированного гида, я была встречена молодым человеком, не имеющим никакого отношения к компании Миракль и уж тем более к гиду, чьи данные были указаны в ваучере, в итоге он оказался случайным знакомым гида, и решил просто "за компанию" с нами прокатиться, гид мотивировал это тем, что одному ему будет тяжело справляться с вождением и своими прямыми обязанностями. Арендованный автомобиль не был оснащен GPS навигатором, мы постоянно плутали, в итоге тот самый пресловутый "товарищ" гида вымогал с меня на протяжении всего пути с меня деньги, мотивируя внезапно открывшейся сложностью поездки. Самое главное, обратившись с мольбами прекратить этот ужас к Ивану Ушакову, исполнительному директору компании "Миракль", я не встретила не только сочувствия, но и была совершенно в хамской манере оскорблена. За свои же деньги мне приходилось 17 дней унижаться и выслушивать постоянные скандалы межу гидом и водителем. Ни одной заявленной экскурсии мне не было предоставлено. Хотите выкинуть немалые деньги - обращайтесь в Миракль. Я же со своей стороны буду обращаться в компетентные органы для возмещения причиненного мне ущерба. Не повторяйте моей ошибки.
Ответить на отзыв