Отзыв про НА ШИБАНКОВА

Жалоба на операторов. Сказать плохо о данной службе такси - не сказать ничего. 27.06.14 в 07.20 утра позвонила, чтобы заказать машину на 07.40 (т. е. через 20 мин.), девушка оператор заказ не приняла и раздраженным голосом ответила: "Звоните по факту". В 07.35 я перезвонила, ответ оператора меня просто убил, "я же вам сказала, звонить по факту". Куда еще дальше, если до выхода 5 мин??? Но самое интересное, что машина не приехала в назначенное время! Нас даже не предупредили, что машина задерживается! Хочется убедительно попросить руководство разобраться с хамским поведением своих сотрудников, конкретно оператора Светланы и научить их корректному общению с клиентами, а свои нервы оставлять дома. Эта служба такси подводит уже второй раз! Дважды не приезжала машина и я дважды опаздывала на электричку (и, соответственно, на работу, которой дорожу, в отличии от ваших сотрудников)!