Отзыв про Onlinetours.ru

Никому не рекомендую обращаться в это агентство! Если не хотите проверить на себе, что такое безответственность и посреднические услуги низкого качества! Лучше забронировать отель или санаторий на Букинг, где реальные данные, свободен ли отель, и где не взимают штрафных санкций за изменение или отказ от тура, если отказ был сделан заблаговременно. Или лучше обратиться в агентство, где имеют точную информацию о том, реален ли тур, прежде, чем возьмут с вас деньги. С меня брали деньги по 2-м турам, и туры не подтверждались! Второй раз деньги возвращались двое суток. В ситуации же, когда тур был подобран, тур, который меня изначально не очень устраивал, и в конечном итоге я через полтора дня отказалась от него в связи с рабочими обстоятельствами, мне сообщили, что с МЕНЯ УДЕРЖАТ БОЛЕЕ 25% СТОИМОСТИ ТУРА! За полтора дня после оплаты и за 2 недели до тура по России на ж. д.! За что?! Никто никаких объяснений не дает! Потому что онлайнтур - ПОСРЕДНИКИ, а БИБЛИОГЛОБУС, который они представляю этим туром - ссылается на отсутствие договорных обязательств между нами, и тоже не дает объяснений - за что? При этом, заметьте, что при возврате ж. д. билетов не позднее чем за сутки, наше РЖД не берет штрафных санкций! И отели не берут их также в таком размере, да и вообще не берут! Например, на сайте Букинг - вы можете забронировать отель бесплатно, лишь с условием, что за 1-3 суток, вы должны от него отказаться, если не намерены совершить тур. Спрашивается, за что за 2 недели до тура взимает в сумме более 25% от тура штраф онлайнтурс и библиоглобус??? Я отвечу - это способ заработать деньги! Они ссылаются на пункт 5.4 в договоре, и не дают никаких объяснений! Не портите себе нервы и отпуск! Не заказывайте туры у посредников и у организаций, которые могут взимать такие штрафы без объяснений в свою пользу за 2 недели до тура! Ведь каждый может заболеть! И потерять 1/4 часть отложенных денег!