Отзыв про Ostrovok.ru

сервис бронирования отелей
Москва, ул Рочдельская 15, стр. 43
8 (800) 775‑65-25
hi@ostrovok.ru
ostrovok.ru
Положительные 28 / Отрицательные 0 / Подозрительные 0

Ostrovok.ru (Островок.ру) — онлайн-сервис по бронированию отелей. Всего на сайте можно найти свыше 1 000 000 вариантов отелей, хостелов и апартаментов по всему миру. Помимо сайта сервис доступен также через мобильное приложение на IOS и Android. Служба поддержки доступна 24/7, есть возможность связи через интернет в мобильном приложении.

Онлайн сервис Ostrovok.ru делает доступным бронирование гостиниц по всему миру. Своим клиентам мы предоставляем возможность забронировать отель всего за одну минуту. Выбирая Островок, вы гарантируете себе огромный выбор отелей, апартаментов, хостелов по всему миру. Всего на нашем сайте можно найти свыше 1 000 000 вариантов даже в самых отдаленных и экзотических уголках мира. С нами можно связаться 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Мы поможем вам подобрать отель, оформить или отменить бронирование, заказать дополнительные услуги, а также всегда будем твёрдо отстаивать ваши интересы.

Положительный отзыв
Ольга 14/06/2019
Недавно вернулись с подругой из Праги, отель заказывали через сайт Островок.ру, вот хочу написать отзыв. При бронировании я на сайте поставила галочки, что включены завтраки и ужины, для нас это было важно. Поселились без проблем, переночевали, позавтракали, отправились на прогулку. Вечером вернулись голодные, ожидаем ужин и каково было наше удивление, что нам его нести и не собираются. Оказывается у нас якобы включен только завтрак. На вопросы сотрудники отеля только пожимали плечами. Написали Островок.ру, сначала конечно начали возмущаться, нас попросили успокоиться и немного подождать. Через некоторое время поддержка связалась с нами, извинилась за ошибку и сказала, что вопрос улажен, нас сейчас покормят. Затем администрация отеля принесла извинения, предоставила нам ужин и в качестве бонуса предложили бесплатно очень вкусный десерт. Последующие дни нас кормили и завтраками и ужинами. Выражаем огромную благодарность работником Островок.ру за то, что практически мгновенно вышли на связь и максимально быстро решили возникшую проблему. Теперь урок для нас - при заселении всегда уточнять что включено...