Отзыв про Турагентство Pac Group

туристическое агентство
Москва, Лубянский проезд, 21, строение 5
+7 (495) 135-22-75
info@pac.ru
www.pac.ru
Положительные 30 / Отрицательные 29 / Подозрительные 3

Турагенство

Отрицательный отзыв
Елена 14/12/2017

Отвратительное обслуживание, сплошная обдираловка...

Еще в Москве меня удивило то, что мне на дали выбрать отель, сказали - все на месте, будет гид с программой и отель 3*. Прилетели в Римини, встретил не понятно кто, программу не дали, карту не дали, заселили в отель Виндзор, который оказался помойкой на краю города, а номер с видом на ж.дорогу. В отеле постоянно отключали горячую воду, интернет слабый, НИ ОДНОГО российского канала, хотя в отеле жили только туристы из России!!! Завтрак крайне скудный: по одному сорту сыра, ветчины и колбасы, круасаны, хлопья, печеньки, кофе и чай... ВСЕ!!! Горячего никакого, овощей и фруктов тоже нет!!! В программу тура входили две экскурсии: Рим и Сан-Марино. Вот здесь начинается полный развод и грабеж туристов! За наушники и рацию для прослушивания гида с нас содрали по 7 евро с человека. А когда я сама купила в Римини экскурсию в Венецию с меня за наушники не брали. Дальше, в Риме гид Оксана нам обещала провести к хорошему сувенирному магазину, где все дешево и неподдельно - это оказался самый дорогой магазин на площади перед Ватиканом... Дальше нам она предложила поужинать в ресторане по 20 евро с человека, и там имеет свой откат! В Венеции обдирали еще больше: гид Наталья, заявив, что в Венеции все дорого, предложила: гондола - 20 евро, обед - 30 евро, проезд на катере по Гранд-каналу - 35 евро, дворей Доджей - 35 евро... И это при том, что за эту экскурсию мы уже заплатили по 60 евро... Интересно за что мы уже отдали 60 евро? Только за поездку в автобусе? Но вишенка на торте была впереди!!! Накануне отъезда нам дали бумагу, что мы ДОЛЖНЫ БЫТЬ С ВЕЩАМИ НА ОСТАНОВКЕ АВТОБУСА, чтобы ехать в аэропорт за ТРИ ЧАСА до вылета( хотя до аэропорта из отеля Виндзор ехать 5 минут!!!) Мы много путешествуем, но НИ В ОДНОЙ СТРАНЕ НАМ НЕ ПРЕДЛАГАЛИ ТРАНСФЕР В АЭРОПОРТ С ОСТАНОВКИ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА!!! ПОЗОР АГЕНТСТВУ РАС ГРУПП!!! Никогда не имейте с ним никаких дел, если вы хоть немного уважаете себя!!!

Елена 04/06/2019
Были в Италии с Пак групп с 25.05.2019 по 02.06.2019 программа знакомство с Италией. Выбора отеля не было, по приезду привезли в отель Виндзор, платили за 3*. В итоге это не 3* а -3*. Завтрак был одни сухари!!! и все! В номере ужас, сиденья для унитаза нет! На ресепшен никого никогда!!! Заходи кто хочет в отель живи где хочешь никому дела никакого!!! За все 7 дней ни одного человека не видели, была одна горничная, она и в столовой убирала посуду! Больше никого!! Пытались найти гида который отвечает за отель, так и не нашли! Писали на сайт Пака, они отправляют к гиду на ваучере, а там никого! Кто продавал экскурсии за отель не отвечали. ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ К ТУРИСТАМ!! ПОЗОР АГЕНТСТВУ ПАК ГРУПП! НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ И ЕЩЕ БУДУ ДАВАТЬ УЖАСНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ!!