Отзыв про Qlean

клин
Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 15
+7 (800) 500-82-64
feedback@qlean.ru
qlean.ru
Положительные 349 / Отрицательные 124 / Подозрительные 1

Qlean — это популярный сервис для заказа уборки в квартире на сайте или через приложение.

С Qlean сотрудничают несколько тысяч клинеров, которые убирают более 1000 квартир в Москве и Санкт-Петербурге ежедневно. Клинеры — это проверенные исполнители, прошедшие инструктаж об основах уборки. Они обучены безопасно и эффективно использовать профессиональный инвентарь и моющие средства, чтобы у вас дома было чисто и красиво.

Вы можете оформить как разовый заказ, так и регулярные уборки по расписанию. Оплатить заказ можно наличными или картой, при этом деньги будут списаны только после завершения уборки. А если что-то пойдёт не так, наша служба поддержки обязательно разберётся, поможет и проследит за компенсацией.

У всех исполнителей есть возможность выбирать расписание и заказы самостоятельно. Большой поток заказов позволяет клинерам получать стабильный доход и регулярные чаевые от постоянных клиентов, а также выполнять уборки рядом с домом и не тратить силы, время и деньги на дорогу.

Отрицательный отзыв
Елизавета 14/10/2019
Заказывала мойку окон в начале сентября: зарегистрировалась в приложении, тут же звонок с предложением. Я назвала адрес, спросила, выезжают ли к нам клинеры, сказали — выезжают. Отлично, я заказала на середину октября (практически за месяц), во время ожидания несколько раз обращалась с вопросами, мне отвечали, все было многообещающе. Накануне дня уборки — написала в поддержку с вопросом почему не блокируется сумма оплаты на карте и почему не назначен клинер, ответ был «Мы сделаем все возможное, чтобы ваш заказ состоялся». Ну ладно, жду. За 45 минут до запланированного времени прихода звонок, девушка говорит следующее: «Мы по вашему адресу не выезжаем, отменяем заказ» Я спросила как же мне тогда заказ-то оформили, предыдущий сотрудник сказал что все ок, выезжаете? Ответ: «не выезжаем, он ошибся» Ну как так? И накануне все было нормально, а в день заказа решили, что не выезжают. Отвратительный сервис! И на сайте отзыв оставить нельзя, что тоже очень красноречиво