Отзыв про САТУРН

Жалоба на оператора. Сегодня решила воспользоваться услугами Вашего такси. Примерно в 20-20 я позвонила оператору, заказав машину по адресу: ул. Коммунистическая, д. 22, 1 подъезд (сама за рулем, просто плохо себя чувствовала, высокая температура). Оператор перезвонила со словами: выходите через 5 минут, серая Приора. На улице мы прождали 15 минут, машины не было, я перезваниваю оператору, однако, мой телефонный звонок был отклонен. Пришлось сесть самой за руль. Через 10 минут после этого перезванивает оператор и спрашивает, почему мы не выходим?! На, что я ей объяснила, что машины не было, на звонки не отвечали, мне пришлось самой садиться за руль. Она, видимо, посчитала, что я выпила (не пью вообще)! Так вот, ваш оператор мне нахамила, при этом добавив "так тебе и надо, дура, да чтоб тебя гаишники остановили и оштрафовали"! Это, что за отношение к клиентам? Кто дал этой хамке (уж извините, накипело) право подобным образом разговаривать с клиентами (с сфере обслуживания подобное ТАБУ)?!