Отзыв про Сити-мобил

такси
Москва, Архитектора Власова улица, 55
+7 (495) 500-50-50
tqm@city-mobil.ru
city-mobil.ru
Положительные 204 / Отрицательные 496 / Подозрительные 82

Ситимобил - ведущая транспортная компания в г. Москве, сохраняющая лидирующую позицию уже на протяжении 6 лет. Внося нововведения и совершенствуя сервис обслуживания, компания Ситимобил добилась высоких результатов среди служб такси. 

В короткие сроки была сформирована обширная клиентская база со стабильным ростом. С компанией Ситимобил работает более 20 000 водителей по классу Эконом, Комфорт и Бизнес, осуществляющих свою деятельность на основании официальных разрешений.

В настоящее время компания активно развивается на территории России (Москва, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань) и предлагает качественный сервис по самым выгодным ценам. 

Ситимобил предоставляет уникальное мобильное приложение для заказа такси. Это удобный и простой способ заказать такси одним кликом прямо со смартфона. У вас есть возможность наблюдать за движением заказанного такси на карте в режиме реального времени, оплачивать проезд банковской карточкой, получать бонусы за поездки и многое другое.

Наши преимущества

  • Подача автомобиля за 5 минут
  • Oплата банковской картой 
  • 10% от стоимости поездки возвращается на бонусный счет
  • Полная информация об автомобиле и водителе
  • Полное SMS-сопровождение заказов
  • История поездок
  • Низкие цены при высоком качестве предоставляемых услуг
  • Профессиональные водители
  • Постоянный контроль качества
  • Оформление заказа на нескольких языках 
  • Возможность заказать по телефону, на сайте и с помощью мобильного приложения
Отрицательный отзыв
Майя 17/11/2013
Будьте внимательны, когда пользуетесь услугами этой компании. На главной странице сайта компании даны тарифы по времени. Чтобы увидеть информацию о реальных тарифах, нужно выйти по дополнительной ссылке. Вечерняя поездка от Алтуфьевского шоссе до Нагатинской набережной (тариф эконом) Продолжительность поездки - 56 минут: начало - 22:40 окончание - 23:36 Я предположила по таблице тарифов, что стоимость моей поездки составит 340+36х13=808 рублей. Оказалось, что я предположила неправильно, и водитель с меня взял деньги за километраж. Итоговая сумма моей поездки 1375 рублей. Я попросила водителя дать мне чек об оказании услуг. Вместо чека я получила талон за услуги такси. В этом талоне указано время начала и окончания поездки и стоимость поездки. Никаких километров в этом талоне нет. Сопоставив данные по временным тарифам на сайте и стоимость моей поездки в талоне, легко увидеть разницу тарифов официального и реального. Все это позволяет мне говорить о нарушениях в оказании услуг. 13 ноября я написала жалобу на сайт компании. Вместо письменного ответа 15 ноября на мой мобильный телефон перезвонил абонемент "Неизвестный", и мне объяснили, что я сама не разобралась в тарифах. На мою просьбу сообщить то же самое письмом на мой e-mail ответили отказом. Особенно неприятно, что реакция администрации идет вразрез со словами главной страницы сайта: наши преимущества - Внимательная работа с жалобами клиентов.