Отзыв про Сити-мобил

такси
Москва, Архитектора Власова улица, 55
+7 (495) 500-50-50
tqm@city-mobil.ru
city-mobil.ru
Положительные 204 / Отрицательные 496 / Подозрительные 82

Ситимобил - ведущая транспортная компания в г. Москве, сохраняющая лидирующую позицию уже на протяжении 6 лет. Внося нововведения и совершенствуя сервис обслуживания, компания Ситимобил добилась высоких результатов среди служб такси. 

В короткие сроки была сформирована обширная клиентская база со стабильным ростом. С компанией Ситимобил работает более 20 000 водителей по классу Эконом, Комфорт и Бизнес, осуществляющих свою деятельность на основании официальных разрешений.

В настоящее время компания активно развивается на территории России (Москва, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань) и предлагает качественный сервис по самым выгодным ценам. 

Ситимобил предоставляет уникальное мобильное приложение для заказа такси. Это удобный и простой способ заказать такси одним кликом прямо со смартфона. У вас есть возможность наблюдать за движением заказанного такси на карте в режиме реального времени, оплачивать проезд банковской карточкой, получать бонусы за поездки и многое другое.

Наши преимущества

  • Подача автомобиля за 5 минут
  • Oплата банковской картой 
  • 10% от стоимости поездки возвращается на бонусный счет
  • Полная информация об автомобиле и водителе
  • Полное SMS-сопровождение заказов
  • История поездок
  • Низкие цены при высоком качестве предоставляемых услуг
  • Профессиональные водители
  • Постоянный контроль качества
  • Оформление заказа на нескольких языках 
  • Возможность заказать по телефону, на сайте и с помощью мобильного приложения
Отрицательный отзыв
Влад 05/02/2012
Собирались с женой ехать на Ленинградский вокзал, чтобы попасть на "Красную Стрелу", уходящую в 23:55. Нам рекомендовали данное такси как качественное и безотказное. В 21:45 позвонил диспетчеру, попросил машину на 22:45. Заказ у меня приняли, правда, в процессе девушка долго пыталась выяснить у меня, какого класса машина мне нужна. - А чем они отличаются? - Разные тарифы (и подробно зачитывает таблицу стоимости поездки по каждому классу во всех вариациях, включая поездки за МКАД). - Хорошо, а кроме этого? Чем услуга-то отличается? - Разные марки машин. В марках машин я, как свинья в апельсинах, потому плюнул и попросил самый простой тариф. Багажа у нас не было, а еще я рассудил, что дешевых машин наверняка больше, чем дорогих, поэтому шансов, что будут проблемы с подачей, меньше. За десять минут до предполагаемого времени старта (мы уже собирались потихоньку выходить, так как привыкли, что обычно машины подаются чуть пораньше) пришла SMS: "Такси по вашему заказу пока не найдено" - и варианты ответов: продлить, отменить, ждать дальше. В тихом шоке (ребят, а раньше никак нельзя было сказать, что машин нет?) перезваниваю. Говорят, что машину найти не удалось. Времени выяснять, кто виноват, нет, поэтому спрашиваю, что они могут предложить. Предлагают ровно то же самое, что и в SMS. В итоге мы вышли на улицу и поймали машину. Когда сели, я отправил SMS, отменяющую заказ. Машина доехала за 15 минут, так, что отделались только необходимостью мерзнуть на улице в процессе поимки машины и напрочь испорченным настроением после хорошего вечера. Резюме. Автоматизация - штука хорошая, но делать ее надо с умом. Если человек вызывает такси к определенному времени, да еще и целью поездки указывает вокзал - разве не очевидно, что ждать он не может? И почему о невозможности оказать услугу нельзя сообщить сразу, как только это становится очевидным, почему надо тянуть до последнего? P.S. Насколько я понял, почитав отзывы, это у них нормальная ситуация.:(