Наша цель – быть лидером и эталоном качества в предоставлении транспортного сервиса населению, организациям и предприятиям в Москве.
Елена
15/01/2013
На 15 января на 8.55 утра я заказывала такси по адресу: Гер. Панфиловцев, 11-2. С утра в 8.15 я уточнила заказ, поговорила с шофером белого шевроле, объяснила, что такси нам крайне важно, т. к. я везу отца-сердечника в Бакулевский центр. Шофер заказ подтвердил. И каков был мой шок, когда за 10 минут до назначенного времени пришел звонок от автооператора, что мой заказ отменен. Перезваниваю диспетчеру. Ничем помочь не могут. Я ещё раз заказываю такси, заказ принимают. Через 40 минут мне приходит автоответ, что заказ выполнить не могут. Как же так можно? Поражает абсолютная бессердечность шофера и оператора. А положительные отзывы - это ерунда. Если все в порядке, никакой нормальный человек не побежит оставлять хвалебные послания. Довезли и ладно. А вот если подвели - это да. Все отрицательные отзывы - это от чистого сердца, от возмущения как можно так работать!
Ответить на отзыв