Отзыв про Туртранс-Вояж

туристическая фирма
Москва, Певческий переулок, 4, строение 2
+7 (495) 970-01-22
volkova@tourtrans.ru
tourtrans.ru
Положительные 195 / Отрицательные 31 / Подозрительные 0

«Туртранс-Вояж» - это команда с 20-ти летним стажем, наработанным опытом организации и предложением широкой «линейки» туров по Европе. Многие нас знают как туроператора по автобусным турам. Мы хотели бы внести больше ясности в понятие «автобусные туры». Что это такое?
«Стандартные туры»

экономичный, но очень познавательный вояж по Европе, этому типу туров присущи 1/ 2 ночных переезда, что позволяет сэкономить на стоимости отеля и преодолеть километры (ночью едешь – днем больше видишь). Ночные переезды приходятся на начало и/или конец тура.

«Комфортные туры» – средние по продолжительности туры без ночных переездов, которые дают возможность почувствовать настоящий вкус путешествий – в одном туре сочетается несколько стран, с которыми наши туристы знакомятся во время путешествий.
Туры «XL» и «GT» (Grand Tour) 

длинные и увлекательные туры с посещением не только столиц, но и уютных небольших городков, более полновесное знакомство со странами, например: «Вся Франция» - 17 дней, из них 11 – по Франции, с осмотром самых интересных провинций, 18 французских городов и деревушек. Такие маршруты по разным направлениям и странам - для увлеченных путешественников.
«Авиа + Автобус» 

эта категория туров представляет собой «путешествие по-европейски», ведь многие европейцы зачастую путешествуют к своим соседям на автобусах (не надо следить за дорогой, за знаками, контролировать ситуацию на трассе, в городах самим находить тур бюро и покупать экскурсии и т.п.), гораздо приятнее ехать на комфортном автобусе (полутора этажный - высокая посадка, мягкие откидывающиеся кресла, телевизор, видео, туалет, кофеварка), во время движения слушать рассказы о странах, в городах по своему выбору идти на уже продуманную и организованную экскурсионную программу или гулять самостоятельно. Совершив авиаперелет в Европу, мы отсекаем самые «длинные километры»
«С отдыхом на море»

вариант путешествий, сочетающий отдых на море от нескольких дней до недели и экскурсионную часть на пути «туда» и «обратно». Вариант сочетания отдыха на море и экскурсий предлагаем в рамках туров «стандартных», «комфортных», и «авиа + автобус», с морем во Франции (Лазурный берег), Испании (Коста Брава), Италии (под Римом, Сорренто, Адриатика, Лигурия), Хорватия (Истрия), Греция (Лутраки), отдых на озере Балатон в Венгрии.
«Скандинавия

Здесь нет туров с ночными переездами, зато предлагается целый спектр сочетаний и насыщенности, включая паромы по Балтике, которые можно назвать развлекательными центрами на воде, плюс Скандинавские столицы, путешествия по фьордам, в Заполярную Норвегию, посещение ледника Бриксдайл. и многое другое.

Отрицательный отзыв
Ирина Круглова 31/07/2013
Неделю назад вернулась из поездки по Европе, тур 9mf more+ (7-23 июля 2013 г.). Гид Иван Пищако. Во время всей поездки Иван в смысле такта и создания положительного эмоционального настроя был на высоте. На все вопросы старался дать ответы. Но: 1. Когда спросили у него сим-карты "гуд-лайн", сказал, что для туристов у него их нет, потому, что мы выезжали в воскресенье и офис был закрыт. Хотя сам в течение всего тура пользовался такой сим-картой. А что, нельзя было их взять заранее? 2. Не все экскурсии были четко организованы. Например, в Порт Авентура. С нас взяли деньги за питание в парке, но талонов на питание не дали и принимающая сторона (Алина) сказала, что питания не будет. Потом Иван вернул нам по 6 евро. Но я видела как в парке другие туристы (в том числе и русские) расплачивались в кафе талонами на питание, выданными турфирмой. Либо Иван сам не разобрался, либо не смог добиться от принимающей стороны того, что сделали другие туроператоры (в силу незнания языка или другим причинам). 3. Очень плохо была организована поездка на шоу Рыцарский турнир. Нас никто не предупредил, что 1, 5 часа будем ездить по побережью и собирать разных туристов. Это стало неприятным сюрпризом. Пока доехали до место, устали и настроение испортилось (мы сели в автобус первыми). Приехали на шоу и зашли в зал последними, места достались на самом верхнем ряду, самые дальние, видно было плохо и почти ничего не слышно. Шоу не запомнилось, вышли с плохим настроением. Иван предварительно и после никаких пояснений не дал. Просто посадил в автобус а дальше хоть трава не расти. 4. По пути был заезд в средневековый город Какассон. Все заплатили за это 8 евро. Но автобус нас только подвез к стенам города и Иван сказал всем погулять самим определенное время. За, что заплатили, мы не поняли. 5. За все 17 дней только 2 раза в начале пути нас угощали чаем и кофе из автобуса. Не знаю почему. Может экономили продукты для кого-то еще? 6. По приезде в Лоррет де Мар Иван ничего не рассказал о городе, куда можно сходить, что посмотреть, где сделать покупки, где покушать, где и на какие экскурсии можно самим дополнительно сходить или съездить. Этого многим не хватило, осталось одно развлечение: дорога "отель-море". А ведь там есть то, о чем надо туристам говорить. То же самое можно сказать и о других городах во время тура. А ведь многие были в такой поездке впервые. И при отсутствии информации просто убивали свободное время неподалеку от места встречи, никуда не пойдя. 7. Во время обзорной экскурсии по Барселоне исключили почему-то холм Монжуик, дом Мила и другие не менее интересные места. Экскурсия оказалась куцая и почти не запомнилась. В заключение - пожелания. Из гида по моему мнению не надо вытягивать информацию клещами. Многие хотят не только ехать и смотреть в окно, но и что-то купить, поесть национальной кухни и др. Вся надежда на гида в этом смысле, многие из них не впервые в турах. Я надеюсь, что представители Туртранс-Вояжа прочитают мой отзыв и поработают над исправлением ситуации. В целом компания мне нравится. Уже 2-й год езжу с ними. Многое нравится. Хотела бы еще с ним путешествовать. В прошлом году была гидом Аня Трафимович. Мне есть с кем и с чем сравнить. Никого не хочу обидеть, но недостатки надо исправлять. С уважением, Ирина.