Отзыв про Туртранс-Вояж

туристическая фирма
Москва, Певческий переулок, 4, строение 2
+7 (495) 970-01-22
volkova@tourtrans.ru
tourtrans.ru
Положительные 195 / Отрицательные 31 / Подозрительные 0

«Туртранс-Вояж» - это команда с 20-ти летним стажем, наработанным опытом организации и предложением широкой «линейки» туров по Европе. Многие нас знают как туроператора по автобусным турам. Мы хотели бы внести больше ясности в понятие «автобусные туры». Что это такое?
«Стандартные туры»

экономичный, но очень познавательный вояж по Европе, этому типу туров присущи 1/ 2 ночных переезда, что позволяет сэкономить на стоимости отеля и преодолеть километры (ночью едешь – днем больше видишь). Ночные переезды приходятся на начало и/или конец тура.

«Комфортные туры» – средние по продолжительности туры без ночных переездов, которые дают возможность почувствовать настоящий вкус путешествий – в одном туре сочетается несколько стран, с которыми наши туристы знакомятся во время путешествий.
Туры «XL» и «GT» (Grand Tour) 

длинные и увлекательные туры с посещением не только столиц, но и уютных небольших городков, более полновесное знакомство со странами, например: «Вся Франция» - 17 дней, из них 11 – по Франции, с осмотром самых интересных провинций, 18 французских городов и деревушек. Такие маршруты по разным направлениям и странам - для увлеченных путешественников.
«Авиа + Автобус» 

эта категория туров представляет собой «путешествие по-европейски», ведь многие европейцы зачастую путешествуют к своим соседям на автобусах (не надо следить за дорогой, за знаками, контролировать ситуацию на трассе, в городах самим находить тур бюро и покупать экскурсии и т.п.), гораздо приятнее ехать на комфортном автобусе (полутора этажный - высокая посадка, мягкие откидывающиеся кресла, телевизор, видео, туалет, кофеварка), во время движения слушать рассказы о странах, в городах по своему выбору идти на уже продуманную и организованную экскурсионную программу или гулять самостоятельно. Совершив авиаперелет в Европу, мы отсекаем самые «длинные километры»
«С отдыхом на море»

вариант путешествий, сочетающий отдых на море от нескольких дней до недели и экскурсионную часть на пути «туда» и «обратно». Вариант сочетания отдыха на море и экскурсий предлагаем в рамках туров «стандартных», «комфортных», и «авиа + автобус», с морем во Франции (Лазурный берег), Испании (Коста Брава), Италии (под Римом, Сорренто, Адриатика, Лигурия), Хорватия (Истрия), Греция (Лутраки), отдых на озере Балатон в Венгрии.
«Скандинавия

Здесь нет туров с ночными переездами, зато предлагается целый спектр сочетаний и насыщенности, включая паромы по Балтике, которые можно назвать развлекательными центрами на воде, плюс Скандинавские столицы, путешествия по фьордам, в Заполярную Норвегию, посещение ледника Бриксдайл. и многое другое.

Отрицательный отзыв
Алексей 26/01/2013
Недавно вернулся из новогоднего тура 4NY НГ в Кракове гид Дарья Галай. Сразу скажу, что это не первая моя поездка с этим туроператором, по приезду домой - я решил, что ездить с ТТВ я более не буду. Не хочу расписывать во всех подробностях все то наплевательское отношение туртранса к туристам, но вот один случай все же заслуживает внимания. В один из дней наш замечательный туроператор оставил нас без завтрака ( и это при том, что завтраки включены в стоимость тура). Перед поездкой в Дрезден предполагался завтрак в отеле в 6-30, а в 7-15 выезд. Придти на завтрак ранее не представлялось возможным, т. к. отель его просто не подавал. В то утро в отеле было размещено несколько групп туристов ( не удивлюсь, что все они были от ТТВ) и конечно же завтрак у них тоже начинался в 6-30. Таким образом холл отеля просто физически не мог поместить одновременно такое количество туристов, в итоге к шведскому столу образовалась очередь, в которой я простоял до самого отъезда, т. е. до 7-15. перенести время отъезда или организовать сухой паек наш гид почему-то не могла. В итоге пришлось ехать так и не получив свой оплаченный завтрак. Вернувшись домой написал претензию в Туртранс, в ответе на которую содержалась информация, подобная той, что приведена во всех отзывах здесь написанных- 90% туристов положительно оценили тур, а в ситуации с завтраком виноват я сам ( почему так и осталось для меня загадкой), более того согласно ответу 30 из 34 туристов позавтракать успели, хотя в действительности это неправда, т. к. после тура общаюсь со многими попутчиками. Судя по отзывам на этом сайте, я не одинок. Мне довелось пользоваться и другими туроператорами по автобусным турам и нигде не приходилось сталкиваться с таким отношением. Прощай, Туртранс вояж!