Отзыв про Туртранс-Вояж

туристическая фирма
Москва, Певческий переулок, 4, строение 2
+7 (495) 970-01-22
volkova@tourtrans.ru
tourtrans.ru
Положительные 195 / Отрицательные 31 / Подозрительные 0

«Туртранс-Вояж» - это команда с 20-ти летним стажем, наработанным опытом организации и предложением широкой «линейки» туров по Европе. Многие нас знают как туроператора по автобусным турам. Мы хотели бы внести больше ясности в понятие «автобусные туры». Что это такое?
«Стандартные туры»

экономичный, но очень познавательный вояж по Европе, этому типу туров присущи 1/ 2 ночных переезда, что позволяет сэкономить на стоимости отеля и преодолеть километры (ночью едешь – днем больше видишь). Ночные переезды приходятся на начало и/или конец тура.

«Комфортные туры» – средние по продолжительности туры без ночных переездов, которые дают возможность почувствовать настоящий вкус путешествий – в одном туре сочетается несколько стран, с которыми наши туристы знакомятся во время путешествий.
Туры «XL» и «GT» (Grand Tour) 

длинные и увлекательные туры с посещением не только столиц, но и уютных небольших городков, более полновесное знакомство со странами, например: «Вся Франция» - 17 дней, из них 11 – по Франции, с осмотром самых интересных провинций, 18 французских городов и деревушек. Такие маршруты по разным направлениям и странам - для увлеченных путешественников.
«Авиа + Автобус» 

эта категория туров представляет собой «путешествие по-европейски», ведь многие европейцы зачастую путешествуют к своим соседям на автобусах (не надо следить за дорогой, за знаками, контролировать ситуацию на трассе, в городах самим находить тур бюро и покупать экскурсии и т.п.), гораздо приятнее ехать на комфортном автобусе (полутора этажный - высокая посадка, мягкие откидывающиеся кресла, телевизор, видео, туалет, кофеварка), во время движения слушать рассказы о странах, в городах по своему выбору идти на уже продуманную и организованную экскурсионную программу или гулять самостоятельно. Совершив авиаперелет в Европу, мы отсекаем самые «длинные километры»
«С отдыхом на море»

вариант путешествий, сочетающий отдых на море от нескольких дней до недели и экскурсионную часть на пути «туда» и «обратно». Вариант сочетания отдыха на море и экскурсий предлагаем в рамках туров «стандартных», «комфортных», и «авиа + автобус», с морем во Франции (Лазурный берег), Испании (Коста Брава), Италии (под Римом, Сорренто, Адриатика, Лигурия), Хорватия (Истрия), Греция (Лутраки), отдых на озере Балатон в Венгрии.
«Скандинавия

Здесь нет туров с ночными переездами, зато предлагается целый спектр сочетаний и насыщенности, включая паромы по Балтике, которые можно назвать развлекательными центрами на воде, плюс Скандинавские столицы, путешествия по фьордам, в Заполярную Норвегию, посещение ледника Бриксдайл. и многое другое.

Отрицательный отзыв
яна 29/12/2016

Ездила с ттв в декабре 2016 на Адвент в Эльзас и Германию. Гидом была Елена Степанова. Сам тур очень интересный, а вот гид подкачала. Плохой организатор, позволяет себе повышать голос на туристов, ее безграмотная русская речь сначала вызывала у нас смех, потом недоумение и раздражение. Также нескольким туристам показалось неэтичным давление со стороны Степановой брать дополнительные экскурсии и ее некорректные замечания по этому поводу. Но самым непрофессиональным была дезинформация по поводу городского автобуса, чтобы самостоятельно вернуться в отель в Страсбурге. Она направила нас на ж/д вокзал, где указанного автобуса не оказалось. Как потом выяснилось, пять туристов, независимо друг от друга пытались найти этот автобус, привлекая для помощи разных людей, включая полицию и работников отелей. Увы, автобуса такого на вокзале нет! В результате, мы более 10 часов бродили по Страсбургу, на тел. звонки она не отвечала. Извинений мы, конечно, не дождались.

Ради справедливости, должна сказать, что в личном общении Елена Степанова вполне приятная дама, но хороший человек - это не прфессия.



Наталья 20/08/2019
Ездила со Е.И. Степановой в тур 1 NLP avia с 26 июля по 4 августа. Поддерживаю данный отзыв, на меня постоянно повышала голос, подчеркивая, что тур - групповой (ответы на невинные вопросы по программе), организатор никудышный - каждый день опоздания ввиду непонимания, где собираемся (не смогла точно объяснить). У меня даже водители спрашивали, куда она сказала подойти точно. Однажды ушла на 10 минут раньше самой же назначенного времени (туристка опоздала). Опаздывали от 15 минут до 40 минут. Ни разу не отъехали вовремя, как она сказала. Отдельным туристам оказывала предпочтение ( с одной она уже ездила, другая обозначилась, как доктор филологии (на самом дела, кандидат наук, доцент). Толком ничего не знала по отдельным объектам, например, как работают соборы ( по ее мнению закрыт, на самом деле открыт). Про камеры хранения в Брюсселе (работают, есть окна. где платить, есть ручная камера с людьми). На самом деле, 50 ящиков, половина занята бомжами или не работает, все закрыто, спросить не у кого. Поехали на вокзал, еле нашили, хорошо знали английский. А ведь вся информация подавалась публично, громко, в микрофон. Многие говорили, ну как всегда, надо самим проверять. Наверное, полгруппы не сдали отзывы (хорошее писать не о чем, плохое не хотим).