Отзыв про Туртранс-Вояж

туристическая фирма
Москва, Певческий переулок, 4, строение 2
+7 (495) 970-01-22
volkova@tourtrans.ru
tourtrans.ru
Положительные 194 / Отрицательные 29 / Подозрительные 0

«Туртранс-Вояж» - это команда с 20-ти летним стажем, наработанным опытом организации и предложением широкой «линейки» туров по Европе. Многие нас знают как туроператора по автобусным турам. Мы хотели бы внести больше ясности в понятие «автобусные туры». Что это такое?
«Стандартные туры»

экономичный, но очень познавательный вояж по Европе, этому типу туров присущи 1/ 2 ночных переезда, что позволяет сэкономить на стоимости отеля и преодолеть километры (ночью едешь – днем больше видишь). Ночные переезды приходятся на начало и/или конец тура.

«Комфортные туры» – средние по продолжительности туры без ночных переездов, которые дают возможность почувствовать настоящий вкус путешествий – в одном туре сочетается несколько стран, с которыми наши туристы знакомятся во время путешествий.
Туры «XL» и «GT» (Grand Tour) 

длинные и увлекательные туры с посещением не только столиц, но и уютных небольших городков, более полновесное знакомство со странами, например: «Вся Франция» - 17 дней, из них 11 – по Франции, с осмотром самых интересных провинций, 18 французских городов и деревушек. Такие маршруты по разным направлениям и странам - для увлеченных путешественников.
«Авиа + Автобус» 

эта категория туров представляет собой «путешествие по-европейски», ведь многие европейцы зачастую путешествуют к своим соседям на автобусах (не надо следить за дорогой, за знаками, контролировать ситуацию на трассе, в городах самим находить тур бюро и покупать экскурсии и т.п.), гораздо приятнее ехать на комфортном автобусе (полутора этажный - высокая посадка, мягкие откидывающиеся кресла, телевизор, видео, туалет, кофеварка), во время движения слушать рассказы о странах, в городах по своему выбору идти на уже продуманную и организованную экскурсионную программу или гулять самостоятельно. Совершив авиаперелет в Европу, мы отсекаем самые «длинные километры»
«С отдыхом на море»

вариант путешествий, сочетающий отдых на море от нескольких дней до недели и экскурсионную часть на пути «туда» и «обратно». Вариант сочетания отдыха на море и экскурсий предлагаем в рамках туров «стандартных», «комфортных», и «авиа + автобус», с морем во Франции (Лазурный берег), Испании (Коста Брава), Италии (под Римом, Сорренто, Адриатика, Лигурия), Хорватия (Истрия), Греция (Лутраки), отдых на озере Балатон в Венгрии.
«Скандинавия

Здесь нет туров с ночными переездами, зато предлагается целый спектр сочетаний и насыщенности, включая паромы по Балтике, которые можно назвать развлекательными центрами на воде, плюс Скандинавские столицы, путешествия по фьордам, в Заполярную Норвегию, посещение ледника Бриксдайл. и многое другое.

Отрицательный отзыв
Мария 18/02/2018

Ездили с этой фирмой много раз, нареканий не было, фирма всегда выполняла свои обязательства, всё четко. Потом был перерыв 3 года. И вот в этом году, помня о том, что Туртранс Вояж всегда был на высоте, решили обратиться к ним. Заключили договор, заплатили аванс, купили билеты на самолёт. А фирма просто взяла и отменила тур. Вот так, запросто. А билеты на самолёт-то невозвратные. И куда их теперь девать? Не только отдыха не получили, но, благодаря туртранс вояжу, ещё и в убытках. Понятно, что с этой фирмой больше никуда не поедем сами и всех своих друзей и знакомых отговорим. Этой фирме доверять нельзя. Не ожидали мы, что Туртранс Вояж так низко упадет.

Туртранс-Вояж 20/02/2018
Мария, здравствуйте. Нам очень приятно, что Вы указали о положительном опыте сотрудничества с компанией «Туртранс-Вояж». Мы постараемся пояснить, почему в этот раз вышла неприятная ситуация. Компания «Туртранс-Вояж» организует групповые экскурсионные туры. И необходимым условием для того, чтобы тур состоялся, является набор группы до минимального количества (30 человек). Об этом мы пишем в договоре. График туров составляется практически на год вперёд. Мы стараемся, учитываем различные факторы… Но безошибочно спрогнозировать спрос – сложно. Редко, но бывают случаи, когда мы вынуждены отменять туры по причине низкого спроса. Мы стараемся делать это заранее, чтобы туристы могли скорректировать планы на отпуск, выбрать для себя альтернативный вариант путешествия. Мы сожалеем, что вышла такая ситуация с авиа билетами. В данном случае покупать билеты, тем более – невозвратные, следует только тогда, когда есть уверенность в том, что группа набирается и тур точно состоится. Об этом всегда можно спросить у наших менеджеров, или – посмотреть загрузку тура на сайте. Надеемся, что Вы сможете подобрать для себя альтернативный вариант путешествия, и использовать Ваши авиабилеты. С уважением, Туртранс-Вояж.