Отзыв про Туртранс-Вояж

туристическая фирма
Москва, Певческий переулок, 4, строение 2
+7 (495) 970-01-22
volkova@tourtrans.ru
tourtrans.ru
Положительные 195 / Отрицательные 31 / Подозрительные 0

«Туртранс-Вояж» - это команда с 20-ти летним стажем, наработанным опытом организации и предложением широкой «линейки» туров по Европе. Многие нас знают как туроператора по автобусным турам. Мы хотели бы внести больше ясности в понятие «автобусные туры». Что это такое?
«Стандартные туры»

экономичный, но очень познавательный вояж по Европе, этому типу туров присущи 1/ 2 ночных переезда, что позволяет сэкономить на стоимости отеля и преодолеть километры (ночью едешь – днем больше видишь). Ночные переезды приходятся на начало и/или конец тура.

«Комфортные туры» – средние по продолжительности туры без ночных переездов, которые дают возможность почувствовать настоящий вкус путешествий – в одном туре сочетается несколько стран, с которыми наши туристы знакомятся во время путешествий.
Туры «XL» и «GT» (Grand Tour) 

длинные и увлекательные туры с посещением не только столиц, но и уютных небольших городков, более полновесное знакомство со странами, например: «Вся Франция» - 17 дней, из них 11 – по Франции, с осмотром самых интересных провинций, 18 французских городов и деревушек. Такие маршруты по разным направлениям и странам - для увлеченных путешественников.
«Авиа + Автобус» 

эта категория туров представляет собой «путешествие по-европейски», ведь многие европейцы зачастую путешествуют к своим соседям на автобусах (не надо следить за дорогой, за знаками, контролировать ситуацию на трассе, в городах самим находить тур бюро и покупать экскурсии и т.п.), гораздо приятнее ехать на комфортном автобусе (полутора этажный - высокая посадка, мягкие откидывающиеся кресла, телевизор, видео, туалет, кофеварка), во время движения слушать рассказы о странах, в городах по своему выбору идти на уже продуманную и организованную экскурсионную программу или гулять самостоятельно. Совершив авиаперелет в Европу, мы отсекаем самые «длинные километры»
«С отдыхом на море»

вариант путешествий, сочетающий отдых на море от нескольких дней до недели и экскурсионную часть на пути «туда» и «обратно». Вариант сочетания отдыха на море и экскурсий предлагаем в рамках туров «стандартных», «комфортных», и «авиа + автобус», с морем во Франции (Лазурный берег), Испании (Коста Брава), Италии (под Римом, Сорренто, Адриатика, Лигурия), Хорватия (Истрия), Греция (Лутраки), отдых на озере Балатон в Венгрии.
«Скандинавия

Здесь нет туров с ночными переездами, зато предлагается целый спектр сочетаний и насыщенности, включая паромы по Балтике, которые можно назвать развлекательными центрами на воде, плюс Скандинавские столицы, путешествия по фьордам, в Заполярную Норвегию, посещение ледника Бриксдайл. и многое другое.

Отрицательный отзыв
Irina 23/11/2020
Очень непорядочным оказался туроператор Туртрансвояж. Был оплачен дорогостоящий тур в США на двоих с вылетом 22 марта 2020 г. Мы все взрослые, адекватные люди, не страдающие амнезией, и хорошо помним, что происходило в стране и мире в это время. Особенно хорошо мы помним крайне опасную ситуацию в тот период в США. Да, 22 марта официально еще не были закрыты границы с США и можно было вылететь, но все вменяемые люди в это время аннулировали туры, поскольку угроза возрастала и границы с разными странами закрывались каждый день. Напомню, что через несколько дней все границы, включая США, закрыли и для россиян по всему миру были организованы вывозные рейсы. Мы не стали сразу аннулировать тур и требовать возврата денег за неоказанную нам услугу, с надеждой на улучшение эпидемиологической ситуации перенесли поездку сначала на май, затем на октябрь. К сожалению, сегодня 23 ноября и до сих пор нет возможности совершить тур, к еще большему сожалению, через две недели заканчиваются туристические визы, продлить которые сейчас невозможно. При сложившейся ситуации естественно хотим вернуть деньги за несостоявшийся тур в полном об'еме, на что Туртрансвояж грозится удержать штраф в размере 700 у.е. Делайте выводы сами, но совершенно очевидно, что компания в данной ситуации не права, что конечно будет доказано в суде в ближайшее время. Также обязательно распространю данную информацию на просторах интернета с целью обезопасить путешественников от данного туроператора