Отзыв про Яндекс.Еда

Яндекс Еда, yandex еда
+7 (495) 120-25-07
love@eda.yandex.ru
eda.yandex
Положительные 4 / Отрицательные 67 / Подозрительные 8

Яндекс.Еда — это сервис удобной и быстрой доставки еды из ресторанов. 

Делайте заказ на сайте или в мобильном приложении Яндекс.Еда, оплачивайте картой или наличными, и ваша любимая еда будет быстро доставлена нашими вежливыми и пунктуальными курьерами. Ароматная пицца, сочный стейк, вкуснейшие суши, свежие салаты, сытные блины или каша на завтрак – с Яндекс.Едой вы каждый день можете пробовать что-то новенькое.

Мы держим все под контролем: отбор качественных ресторанов, сохранность блюд при доставке, пунктуальность курьеров и обратную связь с клиентом. Таким образом, вам просто остается выбрать любимое блюдо и немного подождать – наши курьеры уже в пути!

Отрицательный отзыв
Нат 05/03/2021
Яндкс еда- лотерея, пообедаешь или просто подаришь яндексу деньги оставшись голодным.Сегодня по итогу заказа осталась голодной и возврата денег не получила.Заказ был на 13,30. В 13,53 зашла проверить где заказ, а он стоит в статусе "отменен".Звоню в 13,55 с вопросом где моя еда, получаю отчёт, что курьер звонил ине дозвонился. При этом пропущенных вызовов у меня не было, да и сложнопропустить звонок, когда 5 человек в офисе ожидают еду. Телефон рабочий, связьточно была, так как входящие звонки до и после прекрасно проходили. Более того,это офисное здание и есть вахтеры. Соответственно решить вопрос с доставкой небыло никаких проблем.Учитывая, что заказ был отменен по словам службы поддержки в 13,52 , на моепредложение вернуть курьера, он за 3 минуты не мог далеко уйти, мне былоотказано. Соответственно в возврате денег мне так же было отказано, не смотряна отправленные скрины с отсутствием каких либо звонков от курьера.Да и в целом ежедневно делаем заказы в офис в других службах, проблем невозникало. Курьеры даже без предварительных звонков находят. По итогу кидаетлибо курьер от ресторана и яндексу все равно, либо сам яндекс. Техническаяслужба на встречу не идет, вопрос не решает, получили свои деньги, дальше вашипроблемы. И главное, что себя ведь обезопасили, выбора оплаты заказа приполучении нет.Каждую пятницу заказывали на весь офис еду. На Яндекс еду теперь будет запрет.
Елена 17/03/2021
И я вчера столкнулась с тем же. Деньги списали, а заказ не доставили, его просто отменили и ссылаются на то, что курьер якобы приходил и звонил, но не смог найти меня, хотя на это же время был сделан ещё заказ в Нияме и их курьер нашел меня без особого труда.