Аноним
07/05/2014
Покупали через данную контору путевку в Абхазию. Это какой-то кошмар! Люди, не обращайтесь сюда, если не хотите потратить последние нервы на борьбу с хамским отношением! Никогда не писала отзывы, но тут даже мое ТЕРПЕНИЕ ЛОПНУЛО! Обслуживала консультант Виктория Исаева. Более НАГЛОГО отношения к клиентам я не видела! Неправильно оформила путевку, сказала, что нужно опять к ним подъезжать, когда сказали, что это не совсем удобно, то услышали в свой адрес все: от мата до угроз и еще много чего! Уважаемая администрация, если вы читаете отзывы о своей компании, то сообщаю, что долго вы такими темпами не проработаете!
Ответы пользователей
Носкова Людмила
26/09/2019
Уважаемый аноним! Спасибо за отзыв. Мы работаем уже много лет и не только читаем отзывы, но и отрабатываем каждый из них. Обычно клиенты Виктории были довольны обслуживанием. У нас запущена автоматизированная система контроля качества. Каждый менеджер несет персональную ответственность за соответствие уровня каждой его коммуникации с клиентом стандартам компании. Помогите мне установить Вашу принадлежность к данному отзыву, и я смогу предложить Вам небольшую скидку при следующем обращении. Мой контактный адрес эл. почты ludmila@kurortmag.ru., зам. ген. директора по вопросам качества Носкова Людмила.
Ответить на отзыв