Купить электронный билет или билет на поезд, забронировать гостиницу или взять напрокат автомобиль - Агент.ру предоставляет все сервисы онлайн бронирования для самостоятельных путешественников. Корпоративным клиентам также предоставляется возможность покупки авиабилетов, билетов на поезд, бронирования отелей и ВИП залов, организации трансферов и проведения MICE мероприятий. Добро пожаловать в Агент.ру!
Перешла на портал агентства по предложению Яндекса за билетом дешевле. В итоге билет искала на 17-е, продали на 16-е. При звонке на горячую линию в помощи отказали "мы не можем", посоветовали написать в поддержку-"вам быстро ответят". Написала.
Паралельно дозвонилась на горячую линию авиакомпании, там сказали, что агент присылает данные в 23.00 и до этого можно отменить покупку.
Но увы, "горячая линия" меня больше не соединяла. Поехала в ближайший офис.
В итоге оказалось, что такие операции проводит только головной офис, который закрывается в 21.00, операторы на месте не могут ничего. И вообще, авиакомпания меня обманывала, возврат невозможен.
"Горячая линия" этих подлецов, кстати, к 23.00, когда уже ничего нельзя было сделать, стала доступна.
P.S. Судя по всему, это у них типичный способ.
P.S.S. Как мне объяснили специалисты, это может быть действительно развод, требуемого билета у компании может не быть, а торопящийся пользователь может и не углядеть подставу.