Biletix – туроператор и онлайн-трэвел агентство. Сегодня Biletix является одним из крупнейших российских интернет-ресурсов, предоставляющих путешественникам и корпоративным клиентам возможность удобного поиска, бронирования и покупки авиационных и железнодорожных билетов, отелей, классических и динамических туров, туристических страховок и аренды автомобилей. Biletix создан в 2008 году как b2c-проект Холдинга Випсервис.
Анатолий
13/02/2015
Ужасный сервис! Оформил обмен билета № 457713 Заказ №5244560. 11.02.2015 прошло двое суток ни какой информации от службы поддержки, ничего! Билеты были куплены по акции, обмен хотел сделать пока акция не закончилась до 13.02.2015, несколько раз звонил на горячую линию, просил уточнить информацию, там лишь ответили, что у операторов приоритетней заявки были, ждите и вам ответят! Писал в группу вконтакте, просил посодействовать, но там так же отписались мол ждите, у нас работы много! Я спустя сутки опять позвонил, сказали, что заявку передвинули по приоритету, ждите! В итоге позвонил в Аэрофлот, объяснил ситуацию, там помогли и все обменяли за пару минут! Вот это действительно сервис! И мне спустя два часа после обмен в Аэрофлоте, ответили ваши менеджеры, они наконец то прозрели! Цитирую ответ: "По Вашему заказу указано, что изменения Вы производили в авиакомпании". А сколько вас можно было ждать? Еще за такие нервы с вашей стороны вы берете 1000 руб. за обмен! За ваш сервис и копейки жалко отдать! Больше в жизнь вашими услугами не воспользуюсь! Ужасный сервис, посредники!
Ответить на отзыв