Biletix – туроператор и онлайн-трэвел агентство. Сегодня Biletix является одним из крупнейших российских интернет-ресурсов, предоставляющих путешественникам и корпоративным клиентам возможность удобного поиска, бронирования и покупки авиационных и железнодорожных билетов, отелей, классических и динамических туров, туристических страховок и аренды автомобилей. Biletix создан в 2008 году как b2c-проект Холдинга Випсервис.
Константин Руденко
15/10/2012
Заказ 460175. Покупал билеты в этой компании в мае в Симферополь. Оформляли долго, много ошибок было допущено. В итоге так и не получил один билет на аэроэкспресс (на ребенка), в итоге "конечно я был виноват, что не поставил галочку где нужно" (хотя такого пункта при оформлении я не встретил). Это только начало. Прошло время, дело идет к отпуску. И приходит сообщение о том, что рейс-то отменили (виновата авиакомпания). Начинается процедура возврата денежных средств за не оказанную мне услугу. Сейчас уже дело-то к новому году, а денег так и не вернули. Сначала вообще не отвечали, потом "завтраками кормили" (виновата опять авиакомпания была), сейчас опять замолчали. Всегда у них был виноват кто-то, но не компания. Как раз в момент написания этого письма пришел ответ "Авиакомпания нам подтвердила возврат денежных средств по Вашим билетам, но авторизацию дала некорректно, в связи с чем сейчас ждем повторной авторизации. Денежные средства будут Вам возвращены. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы ускорить все эти процедуры." Эти усилия прилагаются уже месяцев 5. Не хотел ничего писать, но надоело. Может в этом агентстве и все благополучно заканчивается если рейс не отменили, но вот с возвратом денежных средств у них явно ОГРОМНЫЕ проблемы.
Ответить на отзыв