Biletix – туроператор и онлайн-трэвел агентство. Сегодня Biletix является одним из крупнейших российских интернет-ресурсов, предоставляющих путешественникам и корпоративным клиентам возможность удобного поиска, бронирования и покупки авиационных и железнодорожных билетов, отелей, классических и динамических туров, туристических страховок и аренды автомобилей. Biletix создан в 2008 году как b2c-проект Холдинга Випсервис.
Галина
23/05/2012
Никак не могут решить мою проблему. Купила электронный билет, вышла замуж, изменилась фамилия и загранпаспорт, соответственно, так теперь такая проблема поменять данные (хотя я перед тем, как купить билеты, звонила в службу клиентской поддержки и меня проконсультировали, что проблем не будет, достаточно предъявить свидетельство о браке), и уже неделю все это тянется, я никуда не хочу ехать уже. Предлагали сдать билеты с взиманием штрафов и купить новые, цены отличаются теперь, на 17 тыс. больше я должна заплатить, это без учета штрафов. По телефону не разговаривают, вся переписка по электронной почте, причем порой хамски пишут ответы, постоянно я напоминаю, что проблема не решена, мне никто первый не написал еще ни разу и не рассказал, как там дела обстоят с моим билетом. К тому же, они даже не знают собственных тел. номеров, хотя эти телефоны приведены на сайте. В общем, я очень часто покупала билеты через эту компанию, летаем каждый месяц по работе, теперь буду пользоваться другими компаниями, и вам всем советую. Был пример решения вопроса в очень короткие сроки с компанией Синдбад.
Ответить на отзыв