Положительный отзыв
Андрей
19/04/2013
Ездил два раза (2010 и 2012 годы) в Турцию, Аланья. В 2012 году фирма уже была переименована в Brisco. Ваучеры, страховка и квитанции к авиабилетам пришли по e-mail максимально заранее до отъезда, до последнего дня фирма не тянула (всегда ценю, когда компания не считает для себя возможным испытывать прочность нервов клиента). Туроператор возит в такие гостиницы, куда, помимо него, предлагает ездить только "Пегас" (но про них я наслышан). А гостиница - супер. Кому интересно - можно посмотреть мой отзыв за 2010 год тут (если позволит модератор; про Lagin'у - второй абзац): http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?rates=8&delp=2&id=256510. Оператор оба раза не кидал с гостиницей (селил, куда договаривались при покупке тура), трансферы в аэропорт приезжали заранее (минут за 15 до обозначенного времени), предупреждение о времени их прибытия также появлялось на респешене сильно заранее. Отельный гид в 2012 г. опоздал на инфовстречу по форс-мажорным обстоятельствам, о чем мне было сообщено запиской с извинениями, бутылкой вина и тарелкой фруктов в номер. Гиды не навязывают экскурсий. Фирма использует чартеры компании "КолАвиа" и является то ли совладельцем этой авиакомпании, то ли консолидатором рейса. Самолеты, со слов Lagin'ы, не старше 5 лет. На борту, естественно, кормят. Придает спокойствия (лично мне) то, что для общения с физлицами у туроператора есть собственное турагентство. Это снижает вероятность накладок по вине недобросовестного стороннего турагентства - ты, фактически, работаешь напрямую с туроператором. Спокойно можешь звонить и узнавать, на какой самолет тебя "посадили" задолго до того, как будет выписан электронный билет. Менеджеры часто помнят клиентов по именам (мелочь, но просто по-человечески приятно). Мне нравится все, никакой нервотрепки, Lagina обеспечивала отдых в полном смысле этого слова. Место (то есть, гостиницу), куда поехать, я теперь выбираю исходя из того, может мне эту поездку предложить Lagina или нет. Ну, еще на Тез-тур соглашусь. Качество работы этих двух туроператоров сравнимо и еще не факт, для кого из них это комплимент в большей степени.
