Отзыв про Brisco

туристическое агентство

Москва, Луков переулок, 7

+7 (495) 921-02-05

info@brisco.ru

brisco.ru

Положительные 64 / Отрицательные 118 / Подозрительные 0

Туроператор BRISCO входит в международный туристический холдинг Tourism Holding & Consulting(TH&C) и уже в течение 10 лет предлагает своим клиентам уникальные возможности для отдыха.

Туроператор предлагает безупречный клиентский сервис и уникальные условия для отдыха по самым низким ценам. Благодаря развитой инфраструктуре холдинга TH&С: авиакомпания, принимающая сторона, отели, — BRISCO имеет уникальную возможность контролировать каждый момент и дарит уверенность в том, что ваш отпуск будет незабываемым.

В 2014 году туроператор BRISCO создал отдел прямых продаж. Туристам, желающим ку-пить тур напрямую у туроператора, BRISCO гарантирует лучший сервис и особые привилегии: скидки на экскурсионное обслуживание, приветственную корзину фруктов при заселении в отель.

Отрицательный отзыв

Елена 21/08/2015

Летали в Турцию с данным туроператором. Купили билет с вылетом из Домодедово в 13.05. По факту подтверждения вылет нам перенесли на 15.45. В итоге в аэропорту задержали вылет рейса на 9,5 часов. Вылетели мы в 1 час ночи и заселились в отель в 8 утра, к завтраку. Никто из компании туроператора не принес нам какие-либо извинения за сложившуюся ситуацию и не оказал каких-либо содействий в получении документов, подтверждающих факт задержки рейса. Документы пришлось самостоятельно буквально выбивать из сотрудников отеля. По факту возвращения в страну отправили претензию туроперату с просьбой вернуть средства за пропавший день отдыха. Извинений мы опять таки не получили. Через два месяца рассмотрения нашей претензии мы получили смешную компенсацию в размере 50 у. е., которые нам выдали в российских рублях по курсу на день покупки тура (разница в стоимости доллара составляет уже более 10 рублей). Хотя задержка в выплате компенсации и рассмотрение заявки в течении 2 месяцев, это ответственность туроператора.