Отзыв про Brisco

туристическое агентство
Москва, Луков переулок, 7
+7 (495) 921-02-05
info@brisco.ru
brisco.ru
Положительные 64 / Отрицательные 118 / Подозрительные 0

Туроператор BRISCO входит в международный туристический холдинг Tourism Holding & Consulting(TH&C) и уже в течение 10 лет предлагает своим клиентам уникальные возможности для отдыха.

Туроператор предлагает безупречный клиентский сервис и уникальные условия для отдыха по самым низким ценам. Благодаря развитой инфраструктуре холдинга TH&С: авиакомпания, принимающая сторона, отели, — BRISCO имеет уникальную возможность контролировать каждый момент и дарит уверенность в том, что ваш отпуск будет незабываемым.

В 2014 году туроператор BRISCO создал отдел прямых продаж. Туристам, желающим ку-пить тур напрямую у туроператора, BRISCO гарантирует лучший сервис и особые привилегии: скидки на экскурсионное обслуживание, приветственную корзину фруктов при заселении в отель.

Отрицательный отзыв
Дмитрий Васильев 06/09/2010
Купили с друзьями горящий тур в Турцию на неделю. За сутки до поездки получили подтверждение брони отеля (Asia, Beldibi) и авиабилеты. Приехав в аэропорт не нашли своего рейса, побежали узнавать в чем дело. Оказалось, его перенесли на 12 часов. Нас об этом никто не уведомил. На стойке туроператоров представителя компании не было. Представителя авиакомпании (Kolavia) в аэропорту тоже не было. Попытались позвонить на горячую линию турфирмы. Трубку снимал только автоответчик. В итоге, вместо 6 вечера в Анталью прилетели в 6 утра. Вместо заказанной Asia под предлогом отсутствия в ней мест привезли в Kemer, в отель Seficbey (расстояние 20 км.). В комнаты заселили только в 2 часа дня. На встрече с местнымм представителями компании Василием и Муратом (который представился начальником Василия) предложили урегулировать проблему на месте. Получили ответ, что это решает офис и предложение подождать его решения. На следующий день, встретив в отеле Мурата, снова повторили свое предложение. Ответ был тот же. На другой день ждали Мурата в обещанные 2 часа дня. Он не появился. Позвонили ему. Он сказал, что не смог приехать и будет только в 4. Договорились, что оставим ему все в письменном виде у администратора. Позвонили на следующей день. Он ответил, что офис еще решения не принял. Тогда мы узнали телефон представителя компании в Анталии и позвонили туда. Девушка по имени Наталья сказала, что им никто ничего не передавал. Тогда мы предложили ей связаться с Муратом, оставили свои координаты и попросили нас проинформировать, когда решение будет принято. До конца отдыха мы его так и не получили. Подытоживая: абсолютно безответственная компания.