Отзыв про ДАНКО ТРЭВЕЛ КОМПАНИ, туроператор

Мы долго думали, куда полететь на летний отдых, но в итоге остановились на Италии. Прекрасная страна с богатейшей историей, вкусная еда, маленькие машинки, миленькие балкончики. Начали выбирать туроператора и по отзывам, и по предлагаемым программам. Начитались очень много страшных историй, после чего уже пожалели, что выбрали Италию. Но все же решили выбрать того туроператора, у которого самая интересная программа и достойная цена. Наш выбор пал на "Данко тревел". Что они предлагали: Вылет 23.06.2012 г. а) 2 дня проживание в пригороде Венеции с ее посещением; б) 2 дня проживание в центре Флоренции; в) 3 дня проживание в центре Рима; г) Трансфер в Римини, с посещением 30.06.12 республики Сан-Марино (входило в стоимость Договора); д) 4 ночи проживание в отеле г. Римини «Alibi». Нам тур очень понравился, поэтому мы заключили договор. Ранее на сайтах с отзывами я прочла, что Данко поздно сдают документы на визу и из-за этого люди не улетают. Для меня это было страшнее всего, поэтому я собрала все наши документы заранее и попросила сдать наши документы в визовый центр сразу, чтобы я за месяц знала, что визы у нас есть. Мне пришлось понервничать. Я напоминала по электронке каждый день, пыталась дозвониться (что сделать почти невозможно), но добилась, правда с огромным трудом, хотя, когда мы приносили деньги за тур, менеджер Светлана Ходарева нас убеждала, что сразу сдаст документы, как только мы их принесем. А когда деньги были оплачены - поменяла свою точку зрения и хотела сдать со всей группой. Так, что если кто-то будет лететь с этим оператором, рекомендую обратить внимание на изготовление визы. Пусть лучше паспорта с визами у вас будут на руках раньше, так спокойнее. Из нашего идеального тура не были выполнены следующие пункты: а) В Венеции, в силах отвратительной организации и стыковки групп, мы провели не 2 дня, как предусмотрено договором, а 5 часов. Что не позволило нам получить оговоренные ранее услуги в полном объеме и полностью испортило впечатление о данной экскурсии. Кроме того, мы были вынуждены сидеть в автобусе на одной из заправок в окрестностях Венеции 3 часа. Также нам досталась хамка-гид встречающей стороны Гартура Марьяна, которая в ответ на наши вопросы о сложившейся ситуации либо хамила, либо говорила, что она не наш гид и ничего про нас не знает, когда наш гид, по непонятным для нас причинам опаздывала на 4 часа. Но, что Марьяна не забывала делать, так это продавать наушники для экскурсий, билеты на катера, гондолы и сами экскурсии. Об этом она рассказывала дольше, чем о Венеции. А в прочем может Марьяна была билетером и продавцом туров, а мы хотели от нее информации по сложившейся ситуации. б) По пути из Венеции, вместо трансфера в отель в центре Флоренции, нас разместили в низкокачественной гостинице в пригороде Болоньи, которая, изначально не упоминалась ни на сайте в предложенной программе ООО «ДАНКО Трэвел Компании», ни в присланной Светланой Ходаревой программе. Это не позволило нам провести 2 полных оговоренных в договоре дня во Флоренции, так как прибыли мы туда, из пригорода Болоньи, после обеда. в) Последней каплей, переполнившей наше терпение, стал отказ представителями ООО «ДАНКО Трэвел Компании» осуществить предусмотренную договором, а также присланной вышеуказанной программой, трансфер и посещение республики Сан-Марино, которая была предусмотрена 30.06.12 г. О том, что данная экскурсия входит в наш тур, нами 30.06. была поставлена в известность сотрудница представительства ООО «ДАНКО Трэвел Компании» в г. Римини, Татьяна. На наши просьбы осуществить данную экскурсию и поставить в известность руководство компании об имеющемся несоответствии, нам было отказано. А когда мы приехали в офис Данко в Римини, то директор спросил нас: "а почему вы не связались со мной? Мы бы провели экскурсию". Хочу подчеркнуть, что мы пришли в день уезда, а когда время еще было, никто нам ничего не предлагал. В общем обманщики еще те. Ах, да! Менеджеры Данко еще любят валить все на встречающую сторону Гартур. Говорят, что когда Данко сами отправляли и встречали, то все было потрясающе! А уже три месяца из-за Гартура у них постоянные жалобы! Знаете, я бы еще поверила в эти сказки, если бы нам провели экскурсию Данко, когда мы к ним обратились, но они ничего не соизволили сделать, хотя не 30.06 (когда у нас была назначена экскурсия в Сан-Марино), а 03.07 проводилась данная экскурсия платно, но они не захотели провести ее нам бесплатно, учитывая то, что мы ее оплатили в Москве. И неужели нельзя за три месяца изменить программу тура на сайте, раз Данко знает, что Гартур не выполняет ее? Ведь Данко продает одну программу, а Гартур выполняет совсем другую. Я считаю, что между этими компаниями есть договоренности на выгодных условиях и они просто дурят туристов. Заявляю это в полной уверенности, так как сама на себе это испытала! Мы отдали свое предпочтение Данко из-за преимуществ, которые оказались ложью. Мы больше не воспользуемся их услугами и своих друзей, знакомых я буду оберегать от эт