Отзыв про Fantasy way

туристическое агентство
Москва, ул. Щепкина, д.58, стр.3, 2 этаж, офис 204
+7 (499) 110-97-93
office@fantasyway.ru
www.fantasyway.ru
Положительные 4 / Отрицательные 4 / Подозрительные 0

Компания FANTASY WAY была создана в 1998 году.

Fantasyway является одним из ведущих московских туроператоров в сфере внутреннего туризма. В этой области мы сумели многого достичь, и зарекомендовали себя как надежного и профессионального партнера.

Цель создания компании - оказание широкого спектра услуг в сфере корпоративного и индивидуального туризма и отдыха по России; обслуживание, организация и техническая поддержка деловых и праздничных мероприятий.

Принципы работы компании - это честность по отношению к партнерам и четкое выполнение своих обязательств перед клиентами. Компания "Fantasy Way" всегда в поиске, она не стоит на месте. Мы занимаемся разработкой новых, еще не освоенных маршрутов, пытаемся возродить давно забытые маршруты.

Наша компания активно сотрудничает как с региональными туроператорами, разрабатывая и реализуя совместно новые и уже существующие маршруты, так и с туристическими агентствами, привлекая их к участию в совместной рекламе и предоставляя агентские скидки на реализуемый турпродукт. В настоящее время в агентской базе данных фирмы насчитывается более 500 туристических агентств Москвы и регионов, что обеспечивает постоянный приток туристов и гарантированный набор групп.

Компания также активно сотрудничает с Академией туризма, с Колледжем Сервиса, Туризма и менеджмента. На фирме регулярно проходят практику студенты этих учебных заведений.

Также мы регулярно участвуем в выставках «Российский туризм» и «Work-shop ТУРИНФО».

Отрицательный отзыв
Анна 08/07/2013
Мы - корпоративный клиент. Заказывали для участников семинара вечернюю экскурсию по программе "Криминальная Москва". Изначально хотели, чтобы экскурсию провел конкретный гид (Сергиевская), но в компании fantasyway нам сказали, что это невозможно и предложили другого гида, Филимонову Ларису Алексеевну. Мы не возражали. Как позже выяснилось, тематику экскурсии гид узнала накануне самой экскурсии (от меня, по телефону) и пришла в ужас, ибо этой темой не занималась. Автобус старый, звук в нем плохой. Учитывая проблемы с дикцией гида, разобрать, что она говорит, было невозможно. На половине пути автобус сломался и какое-то время водитель бегал вокруг него с отверткой (а я прикидывала, как мне вывезти группу обратно в отель). Но, слава богу, водитель его починил, и автобус завелся. Мне сложно критиковать гида, поскольку я заведомо уважаю ее преклонный возраст. Ей, конечно, было тяжело: и тема не родная, и память подводит (все время что-то забывала), и водитель города не знает (она его навигировала параллельно), и полный организационный сумбур (все время звонила в агентство и громко выясняла, во сколько же ей можно прекратить экскурсию, и не вычесть ли время стояния в пробках из программы). Ее было жаль. Но себя и группу мне жаль еще больше. Скомканные впечатления, испорченный вечер. "На закуску" я имела вязкий телефонный разговор с какой-то Валей (диспетчер агентства), которая пыталась убедить меня доплатить еще за 5 часов работы автобуса (трансфер в отель и из отеля), который хоть и был заранее нами оговорен, включен в стоимость и оплачен по безналу, но, оказывается, они что-то там не так посчитали, и теперь катают нас за свой счет.