Отзыв про Химчистка № 1

Отвратительная компания! Никому не рекомендую сюда обращаться, если не хотите, чтобы были испорчены ваши вещи. Уверена, что положительные отзывы написаны сотрудниками этой компании.Я обратилась в данную химчистку 13.07.2023. Сдала в чистку жакет и три юбки бренда VASSA.16.07. я приехала получать заказ. При осмотре вещей я обнаружила, что на пиджаке имеются ласы от утюга, у одной из юбок разорвана шлица, а у второй юбки появились пятна на подкладке. Менеджер предложила сдать вещи на повторную обработку для устранения данных дефектов. При этом она зафиксировала, что данных дефектов до чистки не было!24.07 я повторно приехала за своими вещами. Взглянув на юбку, я испытала шок. Пятна на подкладке, действительно, исчезли, но появились дыры, как на подкладке, так и на шлице .Но самое ужасное - была испорчена и лицевая сторона юбки. На лицевой стороне юбки по бокам был кант темно-коринего цвета, который в процессе повторной обработки потерял цвет и превратился местами в белый.Мной была написана претензия на имя директора пункта приема. Через неделю я получила ответ от технолога, в котором говорилось, что данные дефекты появились по причине эксплуатационного износа. Общение в телефонном режиме результатов не принесло. И то, что кант был испорчен уже при ПОВТОРНОЙ обработке, технолог пытался объяснить все теми же скрытыми эксплуатационными дефектами. Чего только стоит фраза: "да, такое бывает, мы же вещи чистим в машинке"...В итоге я приняла решение обратиться в Роспотребнадзор и в суд.