Химчистка №1 представляет своим клиентам эспрессо-бар «КОФЕ & MOLOKO» формата «fusion» в помещениях своих приёмных пунктов! Мы ломаем стереотипы о стандартном видении кофейни и по-прежнему сохраняем повышенное качество нашего сервиса.
Юлия
08/11/2014
Сегодня приехала в приемный пункт на Земляном Валу за заказом. Время 10 ч. 31 м. Дверь закрыта. На квитанции телефон - звоню. Тишина, никто не отвечает. Приехала домой, звоню опять. Отвечает женщина. Я у нее спрашиваю, почему закрыт приемный пункт. Ответ потрясает: "Я ходила в магазин! Я, что не имею права никуда сходить?!". Причем все это она мне сообщает в хамском тоне и в полной уверенности в своей правоте. Такое чувство, что я к ней домой явилась. Говорю: "А записку хотя бы можно было на дверь повесить?". Ответ: "А что? Не видно, что свет включен?". Даже не извинилась. Я пообещала пожаловаться на ее хамское поведение и тон. Она: "Да, жалуйтесь!". Это называется Химчистка N1. Вот это да! Вопрос: высокие расценки, как я понимаю - гарантия сервиса. Где тогда этот оплаченный сервис. Или руководство считает, что можно поставить кофе машину, и все будет как надо? А персонал можно набрать какой угодно, и так сойдет? Больше никогда к ним не обращусь и никому не посоветую. За свои деньги не хочу получать порцию хамства.
Ответить на отзыв