Туристическая компания «Ларуссия» была основана в 2006 году группой специалистов туристического бизнеса, чей опыт работы, на момент основания компании, составлял не менее 10 лет. Целью создания этого проекта явилась, в первую очередь, необходимость продвижения на международном рынке возможностей именно российского туристического потенциала.
За долгие годы работы, имея возможность подробно проанализировать спрос и предложения в этом сегменте туристического рынка, родилась идея акцентированного продвижения продукта как на зарубежном, так и на внутреннем пространстве. Данный проект не имеет аналогов на рынке туристических услуг, так как собрал воедино буквально все возможности нашей страны в плане отдыха и приключений.
Наша специализация – это организация путешествий и приключений по России на высшем уровне от Владивостока до Мурманска, от Камчатки до Каспия. Сюда относятся и тематические поездки – охота, рыбалка, экстремальный спорт, а также и историко-познавательные: архитектурные комплексы, памятники старины, которыми изобилует наше Отечество.
Хотели с мужем уехать на новогодние праздники туда, где тепло. Обратились в это агенство. Менеджер Серафима сначала была очень любезна и все хорошо рассказала о вариантах. У меня была одна особенность- срок действия загранпаспорта был ограничен концом мая 2018 года. Первый предложенный вариант поездки в Китай был провален, так как менеджер сказала о 3 месяцах годности паспорта, а на самом деле в эту страну - 6. Итог - ненужная трата времени ( подбор отеля-делала это самостоятельно и поездка к ним в офис) и естественно испорченное настроение. На следующий день с Серафимой выяснили, что она ошиблась. Ладно, ничего страшного-подумала я, есть же еще Тайланд.( по словам Серафимы туда паспорт проходит)
Через несколько дней нашла отличное предложение в Тайланд, правда в другом агенстве (дешевше на 20 тысяч!) и бегом туда -и вот новость!! паспорт не проходит( лететь от компании Тез Тур). Звоню опять Серефаме- спрашиваю, она подтверждает все же 3 месяца, но услышав, что я в другом турагенстве, ее как-будто подменили - тон общения совершенно изменился, и дальше сосотоялась еще более неприятная переписка по почте. При чем в самом Тез туре подтвердили о 6 месяцах и с такой компанией, как Ляруссия, они не работают ( со слов менеджера). Советую не работать с этим менеджером! Выбирайте других, более информированных и клиентоориентированных. Сложилось впечатление, что этот менеджер совершенно противоположен.
Итог-мы не поедем никуда, так как больше моральных сил у меня нет на выяснение всех этих неприятных моментов.
Сама компания мне понравилась, и надеюсь, что мы будем с ними сострудничать, но менеджер!!!!