Отзыв про Туроператор Магазин путешествий

Название тура: «Задонская баллада» (Елец-Задонск, автобусный тур 2 дня). Дата выезда: 2 ноября 2013 г. ЗАО «Туристическое агентство «Магазин путешествий». Гид Андрей тел. 89266620022, водитель Николай (номер автобуса 951 регион 177) Итак, утром 02.11.2013 г. группа из 32 человек поехала в этот, как изначально казалось очень редкий, красивый и как оказалось впоследствии действительно «НЕЗАБЫВАЕМЫЙ» тур! А, самое главное, что следовало из слов сказанных гидом: «Вы едете на разведку!», а в прочем именно эти слова оказались пророческими. Начался тур от ст. м. Каширская в 7:30 утра. Быстро и без «пробок» наш автобус доехал до МКАДа, далее по Каширскому шоссе… И, вот тут начались наши приключения. Вместо того чтобы сделать поворот с Каширского шоссе на трассу М 4 ДОН, мы промчались прямо, благо в автобусе были внимательные люди, оповестили об этом гида и водителя, что едем-то не туда, куда бы ехать нужно… Итог, - разворот автобуса спустя несколько километров. И вот сделав крюк на трассе, мы развернулись и поехали по трассе М 4 ДОН. Ура, сами туристы нашли путь-дорогу! Сразу скажу у водителя навигатора нет, карты тоже нет. Далее мы ехали около 2, 5 часов, и по логике и опыту многих путешествий, должна быть санитарная остановка (туалет), но гид об этом молчал как партизан. Вследствие чего сами туристы наконец-таки начали просить остановить автобус в приличном месте (кафе или где есть цивилизованный туалет: унитаз, вода, туалетная бумага). Но вот парадокс, водитель как нарочно проехал все приличные места, а туалет был вида провальная яма - «вонючка» «М и Ж», пришлось идти в березки позади метров в 30-ти от трассы. Едем дальше, еще раз остановка – история снова повторяется, проезжаем нормальные кафе с туалетом, подъезжаем к какой-то развилке, стоит туалет типа «вонючка – яма провальная», да еще и не подойти к нему, так как машины развезли глинистую почву. Вследствие чего, туристы нашего автобуса попросили довести до г. Елец, а там уже найти более приличную санитарную остановку. Пока водитель разворачивал автобус от «вонючки» у автобуса чуть не отлетела коробка передач, всю оставшуюся дорогу, а это два дня, у нашего автобуса были проблемы с коробкой передач. На участке Москва – Елец было 3 участка платной дороги - трассы М4 ДОН. Ни водитель, ни гид явно с этим не сталкивались… Так как платили все 3 раза по 100 рублей. Хотя на чеке черным по белому написано - оплата по чеку действительна 12 часов! Т. е. два раза можно доехать за 100 рублей до Ельца. Но гид упорно платил 100, вытаскивая из своего бумажника деньги и приговаривая, что же это такое… Сколько же надо денег… Поборы и т. д. Вывод: читать - ни водитель, ни гид не умеют! Когда наша группа попросила огласить программу, что нас ждет из экскурсий и в каком порядке, гид взял программу и тут «повисла» долгая пауза – 10 – 15 минут гид сам эту программу изучал, будто бы видит ее впервые! В Елец мы также въехали не с первого раза, так как не умеют гид и водитель читать! Снова выехали на шоссе и, проехав еще несколько километров, мы наконец-таки въехали в город Елец. Так как музей «Дом народных ремесел» (г. Елец, ул. Ленина, дом 68. С 9:30 до 16:30 вых. дни: понедельник, вторник тел.8 47467 4 92 02) нам заменили на музей литературно-мемориальный Ивана Алексеевича Бунина (г. Елец, ул. М. Горького, дом 16. С 9:30 до 16:30 вых. дни: понедельник, тел. 8 47467 4 94 76), который по программе был только на 2-й день, то наш гид и водитель его не могли найти они же ехали на «разведку и везли с собой еще группу из 32-х разведчиков», вследствие чего мы сделали 3 бестолковых круга по городу! Теряя, таким образом, драгоценное дневное (светлое время) суток. С горем пополам, благодаря таксисту нашли музей. Ура! Затем сели в автобус и поехали на обед. Тут нас ждал новый сюрприз, ни водитель, ни гид не знают, где же находится ресторан, на какой же он улице?! Кружа по городу, мы приехали ближе к площади, где стоит памятник Ленину. Далее пешеходная зона. Вышли из автобуса и гид почему-то пошел налево, а несколько человек направо, так как чуть ли не «клещами» «выудили» у гида информацию по какому же адресу находится ресторан, а следовательно, все нормальные люди знают, что отсчет домов начинается от центра города, и идти нужно направо! Соответственно сам гид должен был быстро сбегать и посмотреть, куда же вести группу на обед. А не туристы должны искать, где же должен быть обед! Гид об этом не знает, так как и считать видимо не умеет! Скромно пообедав, нас ждал не Елецкий краеведческий музей, а музей, которого в программе не было вообще (хотя компания вправе менять музеи на эквивалентные), и нас повели в художественный отдел МУК «Городской краеведческий музей» (г. Елец, площадь Ленина, дом 1. С 9:30 до 16:30. Вых. дни: среда, четверг. Тел.: 8 47467 2 91 82) смотреть картины. Выйдя из музея, мы вновь попросили гида, рассказать, что же нас ждёт дальше. Так как пока из гида не «вытащишь клещами» информацию, он молчит как партизан или что-то невнятное пытается сказать, и ничего не получ