Туроператор «Магазин путешествий» работает с 1997 года и по праву считается ведущим оператором экскурсионного туризма.
Компания начинала работу как обычное туристическое агентство, но постепенно стало понятно, что наша миссия на непростом туристическом рынке – это развитие доступного туризма для широкого круга клиентов.
Димитриев Владимир
11/07/2012
7-8 июля 2012 г. были на экскурсии "Ночь Ивана Купалы на реке Устье" (Ростов, Великий-Переславль-Залесский). Заинтересовала "шикарная ночная программа", которой остались довольны. Однако, все положительные эмоции перечеркнула ситуация, возникшая на следующий день. Экскурсовод, не подождав возвращения в автобус 8 человек (среди которых было 4 детей) просто велела водителю уезжать. При этом от назначенного времени, для возвращения, прошло только 3 минуты. Что самое поразительное, люди даже не знали, куда затем поедет автобус, а экскурсовод не удосужилась представиться и дать свой контактный телефон на экстренный случай в начале поездки, как это обычно делают все приличные экскурсоводы. Тем, что экскурсовод не подождала хотя бы 5 минут, она создала массу проблем для того, чтобы люди хоть как-то вернулись в автобус, где находились все их вещи. Поскольку, это был выходной ни в одном из 3-х таксопарков не было свободной машины, спасибо случайным попуткам. Водители, которых ооочень сильно удивлялись произошедшему. И только благодаря тому, что в автобусе остались мы, друзья части опоздавших, нам удалось узнать маршрут, сообщить им по телефону, договориться с водителем автобуса, чтобы он подождал людей, которые в жару торчали почти час на дороге и не могли уехать, хотя вся дорога составляла 10-15 минут до автобуса. Страшно подумать, что было бы если и мы остались на дороге. Никто бы о нас не побеспокоился. Автобус бы уехал в Москву с нашими вещами, а 10 человек остались бы в незнакомом городе. А экскурсовод не удосужилась даже извиниться. После данного инцидента настроение было испорчено и экскурсии были не в радость.
Ответить на отзыв