Туроператор «Магазин путешествий» работает с 1997 года и по праву считается ведущим оператором экскурсионного туризма.
Компания начинала работу как обычное туристическое агентство, но постепенно стало понятно, что наша миссия на непростом туристическом рынке – это развитие доступного туризма для широкого круга клиентов.
Светлана
19/09/2010
Отвратительная экскурсия «На ретро поезде в Тулу и Ясную поляну». Компания «кинула» всех туристов, а это около 93 человек. Во–первых, ретропоезд идет только 100 км. от Москвы, далее его оцепляют, и вы едите в простой электричке. Во-вторых, гиду от фирмы «Магазин Путешествий» не разрешено проводить экскурсию на территории Ясной поляны, поэтому они шепчут себе под нос и водят людей по окраинам парка, пока их не пресечет охрана. В–третьих, в договоре прописано, что мы должны посетить Дом Л.Н. Толстого, чего не было выполнено. Когда был задан вопрос сопровождающему, девушка просто развела руками, до начальства она не дозвонилась, т.к. они кинули трубку. Все попали в дом, кроме нас, т.к. фирма «Магазин Путешествий» не приплатила эту экскурсию. Часть группы не попали в Кремль (не было экскурсии) в Туле, а часть не побывала на экскурсии в Оружейном музее. Я молчу уже о том, что гиды просто не следят за группой, и мы не знаем, куда нам идти, где искать автобус и вообще, что дальше. На вокзал нас привезли за час до отхода поезда, высадили и уехали, и мы остались сами по себе. Назад поезд шел вместо заявленных 3,5 часа, 5 часов, в Москву он прибыл в 22:30, т.к. плелся за всеми электричками (что заранее известно, но не объявлено людям, конечно, а зачем). В общем, закончилось все коллективным иском в суд о не выполнении условий договора, подписали практически все туристы. Надеемся, компания «Магазин путешествий» перестанет наживаться и «кидать» туристов. Выходной и настроение были испорчены!
Ответить на отзыв