Отзыв про МАВИК

Здравствуйте, вчера приехали из Питера, экскурсия очень понравилась: хорошая программа, но осталось негативное впечатление о сопровождающей группу женщине - Любовь Дмитриевне, которая не раз портила настроение за всю экскурсию. Начнём с приезда, в гостинице пыталась поселить людей с нарушением, написанного в путёвке, нас например пыталась поселить в 1-местном номере: я жена и ребёнок, полуторная кровать. Другим предлагала раскладушки, но ведь мы платили за 2-местный номер. Вечером было ещё лучше - после экскурсий мы поехали обедать, время - часов около семи вечера, покушали, ничего не говоря, нас куда-то везут, думали в гостиницу, нет на дополнительные экскурсии. 1-ая по каналам Питера, те кто не платил, сидите в автобусе, потом экскурсия в Кронштадт, опять сидите в автобусе, где же обещанное свободное время? Любовь Дмитриевна сказала: хотите, поезжайте на метро, мы вас в гостиницу не повезём, мы ей пытались объяснить, что она не права, и вот - время девятый час вечера, шесть взрослых и двое детей, не зная города, поехали на метро, хорошо, что все доехали, а если бы кто-нибудь не доехал? На следующий день, тоже после обеда, в десять часов вечера, без заезда в гостиницу, хотели ехать на разводные мосты, люди в футболках, вечером похолодало, еле уговорили поехать в гостиницу. Мы решили не рисковать, забрали деньги, не поехали, но ведь это халатность - ей же доверили группу! Я считаю, это не должно остаться безнаказанным. СПАСИБО.