Отрицательный отзыв
Trendymommy
11/09/2020
Хочу оставить свой отзыв о данной компании. Начиналось все очень хорошо. Приветливый менеджер, ответила на все вопросы, помогла с выбором. Оформили заказ. Двери приехали к нам вовремя. А дальше началось веселье. По установке у нас была предварительная договоренность на определенный день. Накануне я пол дня не могла дозвониться до отдела установки. Удалось только через менеджера во второй половине дня, и это уже напрягло, ну ладно. Приехали ребята, начали ставить двери и тут выяснилось что ручка на одну из дверей не подходит и более того, у ручки несовпадение конструкции (брак?) и ее не возможно корректно установить. Как так вышло, что нам утвердили не подходящую ручку? Профиль дорс меня успокаивают, говорят ручку поменяем и все будет хорошо, не переживайте. На деле - за ручкой мне надо ехать самой в салон, что мне работающей маме двоих детей не удобно от слова совсем, ещё и в пандемию. Что касается установки, дверь полностью подготовили для установки будущей ручки и сказали, вы сами ее установите за 2 мин, там только закрутить и все. При этом я оплачиваю полную стоимость работ (в том числе установку ручки, которой у меня нет).
По установке тоже все интересно. Сначала мне называли одну примерную стоимость установки, после того, как договор был заключён, мне назвали цену выше, в итоге она оказалась ещё выше. Но услуги под ключ я так и не получила. Да, к самим дверям претензий у меня нет, и к ребятам установщикаи тоже, поставили двери отлично. Но много потерянного времени из-за неподходящей ручки и нервов. И ещё не знаю, смогу ли я за две минуты новую ручку закрутить или придется опять обивать пороги профиль дорс. В общем, отношение к клиенту пофигистическое. Я уже заплатила деньги и стала компании не интересна, посему доделывайте косяки сами. Никому не рекомендую сюда обращаться. Сначала была мысль посоветовать профиль дорс друзьям, которые тоже делают ремонт, но теперь уже не хочется.
