Отзыв про ROYAL ISRAEL

Путешествие с Royal Israel в эйлат декабрь 14 - январь 15 г. Прекрасный вежливый Алексей рассчитал поездку и дал пару полезных рекомендаций, все было отлично ДО приезда в Израиль. Когда заказывался тур - я просила рассчитать и оформить полный пакет с отелем, трансфером, авиаперелетом и мед страховкой. "Да да да", - сказали мне ласково. Далее оплатой и получением необходимых данных на мейл занимался муж, поэтому о "забытой" медстраховке я узнала только на месте. Собственную невнимательность тоже виню, хотя задача была поставлена предельно понятно и сумма по телефону ее включала. Гид в отеле Мира на вопрос можно ли дооформить пробел на месте мило улыбнулась и сказала, что она, конечно, уточнит, но "мы тут гостей только принимаем и экскурсии продаем, а не проблемы решаем", но все же пообещала уточнить и перезвонить. Муж позвонил в офис туроператора в Нетании - ему обещали перезвонить. Ни Мира, ни из офиса в итоге не перезвонили. Гид объявилась только после звонка о покупке экскурсии - вот тут она прибежала уже через час с небольшим. О покупке медстраховке на месте сказала "не решаемо" и снова вернулась к продажам. Чудно. Последней каплей стал трансфер в аэропорт - у нас в документах он был обозначен в 14.00, туристов от других компаний предупредили о том, что он перенесен на 13.30. Мы об этом узнали случайно! За 5 минут! Хорошо, что были готовы. Вот такой чудный у нас отдых получился. Отзыв постараюсь распространить максимально. Я бы выбирала другого туроператора. Этому вы интересны только До покупки.