Фабрика дизайнерской мебели SKDESIGN находится в Санкт-Петербурге. Более 6 лет успешной работы в 5 городах-миллионниках: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре и Новосибирске. Собственное производство на площади свыше 7000 м2, более 300 человек в штате.
Без компромиссов подходим к качеству и выбору материалов. Массив дуба, фанера березы, натуральный шпон, премиальные высокоэластичные пены, стойкие к износу ткани — долговечность кроется в деталях. Процессы, требующие точности, автоматизированы. Наши мастера вкладывают в каждый предмет мебели душевное тепло и долю уникальной неповторимости — в лучших традициях мебельных фабрик Европы и Скандинавии.
Покупали диван…
Галина
07/08/2022
Покупали диван в одном из шоу-румов, остались довольны качеством и вернулись за новой мебелью. Во второй раз заказ решили сделать через сайт и очень удивились, когда выяснилось, что цены в договоре отличались от указанных на сайте. Представитель магазина объяснила это тем, что на сайте цены указаны с округлением. Разница в ценах варьировалась от 50 до 80 рублей как в меньшую, так и в большую сторону. На наше предложение актуализировать цены на сайте или в явном виде указать на ресурсе, что цены приведены примерные, менеджер ответила, что "на сайте всегда отображена верная информация о стоимости изделий". Тогда почему было не рассчитать цены в договоре в соответствии с указанными на сайте? При этом накануне формирования заказа заезжали в один из шоу-румов посмотреть вживую на выбранную мебель, как минимум на ценнике одного из товаров стоимость совпадала с информацией на сайте. Получается, что вроде и дизайн интересный, и качество проверено опытом, но вот такой странный подход менеджеров портит всё впечатление о бренде. Если будете делать заказ на сайте SK Design, рекомендую проверять цены.
Update: ситуация выглядит еще более курьезной после того, как менеджеры фабрики связались с нами и предложили вместе с заказом передать комплимент для смягчения неприятного впечатления. В итоге на деле не смогли сделать доставку в дату, которую же сами назначили и забыли про тот самый комплимент. Спасибо на том, что мебель пришла без косяков :)
Update: приятно порадовало, что представители магазина отреагировали на обратную связь. Где-то бывает сложно достучаться, даже если звонить каждый день, а здесь была достаточно быстрая реакция от компании, что очень здорово.
Ответить на отзыв