Отзыв про Туртранс-Вояж

В начале июля 2013 г. мы с подругой ездили с ТТВ по маршруту 3 АВ «Вена + Классическая Италия". До сих пор находимся под впечатлением… Интересно, ярко, позитивно! Поездка очень понравилась. Спасибо ТТВ за четкую организацию всей поездки, но особо хотелось бы отметить работу нашего гида по маршруту Салову Ирину Анатольевну. Она настоящий профессионал. Мы узнали много интересного не только из экскурсий, но и из рассказов Ирины. Она делилась с нами своими знаниями по истории, быту, нравам, жизни в Италии. Это особенно интересно - знать, чем и как живет страна, простые люди. Чем они отличаются от нас. Наблюдения человека, который часто бывает и объективно оценивает ситуацию. Ирина предусмотрительно подсказывала нам, на, что необходимо обратить особое внимание в каждой отдельно взятой местности. Перед каждым городом она информировала о местной истории и культуре, раздавала карты городов и подробнейшим образом инструктировала о достопримечательностях, торговых улицах, возможных супермаркетах и бесплатных туалетах. Музыка и фильмы дополняли информацию и создавали определенный настрой на предстоящий визит. Она не оставляла без внимания ни одного вопроса, просьбы, обращения. Всегда была внимательной, собранной, тактичной, уравновешенной. Очень спокойно и грамотно решала все вопросы и четко разруливала проблемы, которые возникали. Помогала решать все бытовые вопросы, которые в поездке приобретают достаточно большое значение. Возможно, кому-то из группы показалось, что в каких-то моментах она была излишне назидательна, но мы считаем, что во избежание проблем, можно напомнить лишний раз о дисциплине. В дополнение к программе, Ирина организовала поездку на море, за, что мы ей очень благодарны. После пешеходных экскурсий по жаркой Италии, окунутся в ласковое море – было просто чудо! Особый «плюс» за предложенные обеды. Возможно наши «индивидуалы» кушали и дешевле, но большинство группы выбрали организованное питание, и это сэкономило нам массу времени. Большой плюс в работе фирмы – это наушники, которые помогли свободно осматривать достопримечательности, делать фотоснимки и не терять экскурсовода и группу, а держать их в поле зрения. Хотелось бы отметить, четкую работу водителей Зенека и Мачека – в салоне чисто, во время готов кофе, при погрузке и выгрузке, конечно, оказывали помощь, если нетерпеливые пассажиры не опережали их… Работу экскурсоводов в городах Италии оцениваем положительно. Каждый из них интересен, своеобразен, неповторим. Главное, что все они имеют необходимый запас знаний для туристов. Правда, не всех запомнили по именам… но важно не это, а впечатления от поездки, которые они помогли создать…Во Флоренции – молодая девушка, но благодаря эмоциональности, заинтересовывает слушателей. В Венеции Нада – несмотря на преклонный возраст, имеет неповторимый шарм и акцент, что вызывает особый интерес, в Граце – очень четко и по делу, в Неаполе – Евгения - с характером и знает себе цену, но рассказывает то, что нужно, в Риме – Яна – она нам показалась наиболее профессиональным экскурсоводом. О важном и высоком она рассказывала с юмором, и это оригинальное сочетание удерживало внимание туристов от начала до конца экскурсии. Мы услышали много полезного и интересного. Теперь немного критики и пожеланий в адрес ТТВ: 1) По поводу отелей – все более или менее терпимо. Мы не рассчитывали на супер-люкс, но отель в Монтеками Терме просто аскетический. 2) Объем кипятка в автобусе (5 литров) при любом раскладе не может напоить всех туристов. Фирма рекомендует разливать по 120 гр. на человека – для русского человека это смешно! Какой мензуркой мерить при разливе? Да, туристам советуют брать с собой термос. Но если вы взяли на себя благородную миссию «попоить туристов чайком – 1 раз в день»… сделайте это достойно, чтобы не возникало обид среди туристов, что кому-то опять не досталось, потому, что кто-то обсчитался в каплях. А нельзя ли заменить емкость для кипятка на большую? 3) По поводу распределения билетов на поезд. Да, это «притча во языцех»…. Столько сказано… все понятно…что не все от вас зависит…. НО! Более-менее принцип справедливости надо соблюдать. Если «туда» человек ехал около туалета на верхней полке, то на обратный путь - дайте ему нижнюю полку в начале вагона. А то, как правило, одни и те же люди и туда и обратно едут на нижних ( билеты они брали тоже не самостоятельно). Мы не однажды наблюдали, да и сами на своей шкуре почувствовали как молодежь, дети… внизу отдыхают, а тетеньки 50-60 лет лезут на верхние полки. Кое-что все же зависит и от вас – распределение! Ну, а в целом, - поездка удалась. Прошла гладко без накладок. Даже небольшая поломка автобуса не испортила нам настроения. Наблюдая за нашим гидом, которая вела себя уверенно, спокойно и мы старались не терять бодрости духа. Гидом и водителями четко были выполнены все необходимые действия и поэтому среди туристов не возникло паники. Группа у нас подобралась интеллигентная, дисциплинированная. У нас не было ни одной свободной минуты.