Отзыв про ТВОЙ ТУР

Мы (2 учителя, в сопровождении еще 7 мам и 1 папы) отправились с учениками (33 ребенка) в экскурсионный тур по Санкт-Петербургу с 29 по 31 мая 2015 г. Встречала нас фирма "Петротур" (194044 Санкт-Петербург, ул. Смолячкова, 12, корп. 2, оф. 304. Тел.: (812) 380-45-39, 8-800-5555-812). Вечером, после экскурсионной программы, уставших детей привезли на Лиговский, 48 в гостиницу «Самсон» ( 6 2-х местных номеров стандарт, 2 4-х местных номера эконом, 7 3-х местных номеров эконом, 2 2-х местных номера эконом). На входной двери нас встретило радостное сообщение "Акция! Сдается койко-место 3 часа 1000р.". Я все сфотографировала, заинтересовавшимся могу переслать. У подъезда стояли пьяные парни. Когда мы вошли внутрь, от грязи и вони нам стало плохо. Сопровождающий гид мгновенно испарился. Мы остались наедине с администратором. Началось расселение. Всех детей (10-11 лет) пытались запихнуть в разные углы этого борделя. Дальше было как в страшном сне. Мы пытались объяснить сложившуюся ситуацию фирме, в которой мы покупали тур: Московская обл., г. Ногинск, "Твой тур"; фирме "Петротур", принимающей нас. Но нам жестко объяснили, что в этом отеле невозможно расселить детей так, чтобы номера были рядом (на каждом этаже всего 7 номеров и половина заняты). Все это время мимо нас бродили заинтересованные аборигены (почти все гастарбайтеры). На наш вопрос: "А как мы можем пустить ребенка в душ или туалет вечером, если нас нет рядом, ведь здесь небезопасно?", получили лаконичный ответ: "Да, пусть запрутся." Никто не реагировал на наши звонки, просьбы, угрозы (пустые, когда во дворе стоят 33 испуганных ребенка, а идти тебе просто некуда). Наша фирма объяснила нам, что все у нас отлично, время позднее, а мы замучили их своими капризами. В итоге мы отправились на ужин (голодные и усталые дети побросали чемоданы в грязном номере и отправились пешком на ужин в кафе, которое находилось всего лишь в 1 км. от так называемого отеля). Перед уходом я пригрозила полицией, если нас не расселят вместе. С нами отдыхали 7 родителей с детьми, у которых были заказаны двухместные номера с удобствами (как оказалось, не в этом здании, а через дом, там было вполне прилично). И вот, видя безысходность ситуации, каждый родитель взял к себе в номер еще по 1 чужому ребенку, а одна мама даже двоих. В двухместный номер! Спасибо им огромное! С остальными детьми нас разместили все же рядом. Надо бы успокоиться и отдыхать, впереди трудный день (много экскурсий), но тут мы вошли в номер. Я 20 лет вожу детей в поездки. Объездили всю Европу, несколько раз были в Устюге, в Питере я 4-ый раз с детьми, но такого даже не предполагала. Просто фильм ужасов. 1. Вонь такая, что создается впечатление, что под кроватью кто-то скончался и не вчера. 2. Белье, если это возможно назвать бельем, все рваное, грязно-серое и чувствуется, что не мы первые на него ляжем. Детям запретили ложиться раздетыми и сами, конечно, тоже не рискнули. 3. Два туалета и душ на этаже - прекрасно, пока не заглянешь туда, во избежание экзотических заболеваний детям запретили пользоваться этим «душем». Легли, дети устали. Но с 23 ч. у наших веселых соседей началось самое интересное и так до 4 утра. Впечатление такое, что все это происходит в твоем номере. Сказать, что перегородки тонкие, это ничего не сказать, их как будто нет. На наши жалобы администраторы реагировали так же как на писк надоедливого комара. Каждую ночь до утра работали старые стиральные машины, шум как на ткацкой фабрике. В центре коридора на 4 этаже, когда мы заселялись, стояло ведро с грязной половой тряпкой, наверное, оно еще там, можете проверить, когда мы уезжали (прошло 3 дня) оно не сдвинулось ни на сантиметр. Вся эта грязь, вонь, ничто по сравнению с состоянием детей, они все были перепуганы, маленькие дети оказались в каком-то жутком месте. Мы чувствовали себя преступниками. Куда мы привезли наших детей? Но хотелось бы узнать, фирма "Петротур", заключая договор вот с такими отелями на ночь, побывала там хотя бы однажды. Кто несет ответственность за эту безответственность? Слава богу, что ничего не случилось, кроме испорченного отдыха 43 человекам (33 ребенка и 10 взрослых). Кроме гостиницы фирма видно решила сэкономить и на экскурсиях. Обычно сопровождающий гид проводит обзорную экскурсию и сопровождает до музеев. Мы были очень удивлены, что экскурсии по Петергофу и Петропавловской крепости проводила наша сопровождающая. Естественно, что экскурсии получились куцые, неинтересные. Нам есть с чем сравнить, ведь мы здесь не впервые. Остальные экскурсии проводились специалистами и были очень хороши. Не продуманы фирмой и места питания. Все кафе находились в 20 минутах ходьбы от проживания, а это очень тяжело для детей. За час до экскурсий, рано утром нужно идти завтракать, а вечером, после целого дня экскурсий, уставшие дети должны тратить час, полтора для того, чтобы поужинать,