Яндекс.Еда — это сервис удобной и быстрой доставки еды из ресторанов.
Делайте заказ на сайте или в мобильном приложении Яндекс.Еда, оплачивайте картой или наличными, и ваша любимая еда будет быстро доставлена нашими вежливыми и пунктуальными курьерами. Ароматная пицца, сочный стейк, вкуснейшие суши, свежие салаты, сытные блины или каша на завтрак – с Яндекс.Едой вы каждый день можете пробовать что-то новенькое.
Мы держим все под контролем: отбор качественных ресторанов, сохранность блюд при доставке, пунктуальность курьеров и обратную связь с клиентом. Таким образом, вам просто остается выбрать любимое блюдо и немного подождать – наши курьеры уже в пути!
Яндекс еда мошенники
Анна
25/09/2021
23.09.2021 я заказала доставку яндекс еда из магазина метро в городе Лобня, заплатила 3474 номер заказа 210923434652. Приехал курьер, выгрузил пакеты, принимал муж, подошла я и вижу что это не мой заказ, не один товар в пакете не совпадает. Курьер начал звонить своему начальству, на что они сказали чтоб я забрала то что есть. Я этого делать не стала, я говорю везите мне мой заказ, зачем мне чужой? Потом работники яндекс доставки по телефону начали говорить мне отменять заказ. Я говорю а почему по вашей вине я должна его отменять? Отмените сами и верните мне деньги или привезите мне мой заказ. В итоге мы с курьером 30 минут стояли и ждали какого то результата от его начальства, и они ему сказали забирать пакеты и уходить. Он так и сделал, я стала им звонить и спрашивать где мои деньги или заказ? Они сказали что сделали отмену и деньги поступят максимум в течении 7 дней, но как правило поступают сразу. Проходит ещё 20 минут, возвращается курьер и начинает упрашивать меня чтоб я все таки забрала то что он привёз себе. Так ему сказало его начальство. Я отказалась. Никаких денег мне обратно не вернулось. Я позвонила в сбер банк и там мне сказали что если бы они сделали отмену заказа то деньги бы вернулись сразу, а они этого не сделали, возможно они сделали возврат, а это 30 дней на рассмотрение. Я позвонила яндекс доставке и все это сказала, но им пофигу обсалютно, они говорят что деньги мы вам вернули и все. Что самое интересное, это у них на сайте в моем личном кабинете стоит статус что мой заказ мне доставлен! Я сказала чтоб они это убрали, но они утверждают что технически это не возможно. В итоге с 10 попытки с ними о чем то договорится они сказали что в течении суток мне придёт письмо подтверждение о том что они мне вернули деньги. Но естественно никакого письма не пришло. Когда я позвонила им вновь, они меня ещё больше шокировали своими мошенническими действиями, они мне начали утверждать что я вообще не платила за этот заказ, что они не получали за него деньги, хотя у меня обсалютно все доказательства этому есть. В очередной раз они пообещали что будут что то выяснять, о чем напишут мне и позвонят в течении 10 минут, прошло 2 часа, информации нет, заказа не было и денег нет! Хорошо что я записывала все разговоры с ними, сфотографировала и не мой заказ и курьера и скриншоты всех переписок.
Ответить на отзыв