Отзыв про Флай Экспресс

туристическое агентство
Москва, Долгоруковская улица, 21, строение 1, оф. № 206
+7 (495) 127-05-06
info@flyexpress.ru
flyexpress.ru
Положительные 27 / Отрицательные 12 / Подозрительные 5
С нами Удобно, Выгодно и Надежно:
 
  • Все туры на одном сайте: актуальная система поиска и бронирования туров по всему миру, позволяющая в разы ускорить процесс выбора и покупки тура.
  • Услуги по подбору и выписке авиабилетов по всем направлениям с любыми авиакомпаниями в офисах продаж или самостоятельно на нашем сайте.
  • Оформление виз по всем направлениям.
  • Консультация опытных специалистов по подбору тура, авиабилетам, визовым вопросам.
  • Различные способы оплаты туров, авиабилетов и виз.
  • Программа клиентской лояльности и собственная дисконтная карта Постоянного Клиента
  • Туры только от самых надежных туроператорв России и собственные туроператорские программы.
  • Персональный менеджер.
История компании начинается в 2004 году, когда на туристическом рынке появился туроператор «Флай Экспресс». Основателями компании «Флай Экспресс» являются Владимир и Марина Шлёмины – настоящие профессионалы туризма, имеющие богатый опыт продаж и организационной работы в ведущих туроператорских фирмах. К моменту открытия независимой компании у нас сформировалось собственное видение того, какой должна быть компания-туроператор, планы реализации собственных стратегий развития. На протяжении 12 лет все идеи успешно развиваются и работают.  
Отрицательный отзыв
Павел 14/04/2017

Работаю в туризме 30 лет. Первый раз вижу такое "безграмотное" отношение к индивидуальным туристам. В начале апреля заказал индивидуальный тур для двоих в Ирландию на июнь, на 4 ночи( перелёт, гостиницы, визы).

1. Самый удобный и выгодный вариант перелёта нашёл сам, фирма забронировала и я готов в был оплатить на следующий день.

2. Но сотрудница фирмы Оксана сказала, что нужно сразу оплачивать 100 % стоимости всего тура, включаю гостиницы, хотя с конкретными гостиницами только определились. Она также сказала, что в случае отказа в выдаче визы до вылета деньги в размере 100 % вообще не возвращаются (хотя это может произойти и по вине фирмы). Это полная ерунда и обман, так как во всем мире по международным стандартам все гостиницы аннулируют номера без штрафов за сутки до заезда. Авиакомпании также возвращают до 75% стоимости авиабилетов даже при покупке так называемых невозвратного тарифа. Никогда не оплачивайте индивидуальную поездку вперёд без пакета всех документов на руках. Кстати наличие ваучера московской фирмы на руках совсем не гарантирует, что она оплатила Ваш отель и он может потребовать с вас повторную оплату на месте.

Делайте выводы - бронируйте всё сами в интернете и не кормите сомнительных турагентов, которые жаждут сразу получить Ваши деньги и могут оставить Вас на улице или вообще на улице и без денег.

Марина 30/08/2017
Уважаемый Павел, прежде всего хочу отметить, что 100% стоимости тура оплачиваются в случае невозвратных тарифов как в а/компании, так и в отеле. Работая 30 лет в туризме, вы должны об этом знать. Самая низкая цена - это, как правило, невозвратный тариф. Мне очень странно ваше мнение на счет "международных стандартов по аннуляции отелей без штрафов". Таких стандартов нет, буду благодарна, если вы пришлете информацию, где об этом можно прочитать. Я работаю в туризме 21 год и знаю, что в отелях, так же, как и в а/компаниях, есть невозвратные тарифы. Для примера можете посмотреть любой отель, например, на сайте Booking.com. Минимальный тариф - невозвратный. Тоже самое в авиакомпаниях, есть возвратные тарифы, есть невозвратные. И мне непонятна ваша позиция по поводу "сомнительных турагентов". Какое отношение к этому имеет наша компания? Вы работаете в туризме 30 лет, как называется ваше турагенство? Какие отзывы о вашей компании?