ПЯТЬ КВАДРАТОВ
туристическое агентство
Добавить отзыв про ПЯТЬ КВАДРАТОВ
Последние отзывы пользователей
Татьяна
13/03/2014
Уважаемый руководитель 5 квадратов! Хочу обратить ваше внимание на работу менеджеров с клиентами. Агент - это не просто посредник между клиентом и тур оператором. Вашему клиенту глубоко все-равно кто именно является оператором. Деньги он несет в 5 квадратов, поэтому, вы должны выступать как агент качественно, а не ссылаться на Пегас или еще кого-то. Я недовольна на все 100%. Начиная с того, как мне подбирали тур, заканчивая всей неделей "обслуживания". В договоре ошибки в фамилии и имени, договор прислали через 3 дня после оплаты и после моего настойчивого звонка, дату вылета перенесли на неудобное нам время, ваучеры и билеты прислали только,… читать отзыв
Елена
17/09/2012
Все очень понравилось! Мы забронировали тур в московском офисе, после недолгой переписки по имейлу приехали, оплатили, оплатили еще и прокат, за, что получили скидку. За день до вылета на имейл скинули билеты, в аэропорту уже в Шарме сели в трансфер (минибас) и за час с небольшим доехали до Дахаба. Вообще создалось приятное ощущение от того, что едешь не по "массовым турам" для нижнего тагила (а таких в аэропорту в шарме большинство), а по индивидуальному маршруту. Все легко, просто и ненавязчиво. На станции все сразу отнеслись к нам, как к своим, как будто уже давно друг друга знаем. Это немаловажно. В… читать отзыв
Виктор
23/06/2012
Ездили в Дахаб с этой конторой. В день перед вылетом подошли на ресепшен узнать о времени трансфера на след день. Нам сказали, что никакой информации от турагентства нет. Пошли на станцию - там какой-то полупьяный представитель сказал, нарезая колбасу и лук, а чего вы вечером приперлись - надо днем приходить интересоваться. В результате 20 минутного созвона на бумажке 10*10 см написал нам время выезда. Надо ли говорить, что когда мы на след. утро подошли к выходу в назначенное время, там уже 1,5 часа люди сидели, ждали и нецензурно выражались. Не стоит с ними никуда ездить. читать отзыв
ZaSpirt
22/06/2012
Спасибо за помощь и позитивное настроение! Ждём триумфального возвращения. читать отзыв
Чеглакова
07/11/2011
Заказали через московские пять квадратов 13 путевок в Дахаб в Cwiss Inn с 29.10.11 по 6.11.11 9 путевок подтвердили сразу, а нам (4 чел.) в последний деньпо почте прислали подтверждения: Cwiss Inn, номер sea view. Мало того, что билеты подобрали так, что у нас пропали 2 (два) дня, т. к. прилетели 29-го вечером, а улетали 6-го утром, в отличии от наших друзей, который прилетели 29 утром и улетали 6 вечером, так нас еще и в отель другой привезли! Сказали, в Cwiss Inn нет мест! Говорим " как нет?! у нас подтверждения", " нет мест" говорит представитель принимающей стороны. мы пешком… читать отзыв
Надежда Ohty
28/10/2011
Вновь посетила "родную деревеньку") Счастлива! Сотрудницы московского, питерского и дахабского офисов отработали на 100%, без траты моих времени-денег-нервных клеток.)) Рекомендую при возникновении желания улететь куда-нибудь, определить для себя хотя бы направление, даты и расслабиться;) Остальное - их работа и они её делают! Спасибо, девочки! Простите, что без имён и фамилий, в след раз обязательно! читать отзыв
Кузькин Егор
04/08/2011
Надеюсь, это поможет взглянуть на свои ошибки со стороны. Отношение такое, как будто пришли попрошайки, а не клиенты-деньги-люди. Если это закрытый клуб по интересам, так и обозначьте. читать отзыв
Анна
06/02/2011
Всем привет! Хочу рассказать несколько фактов о компании 5 квадратов: От 5 квадратов уехала в Дахаб моя сестра. Купила билет тур, оплатила на неделю отель (Ганет), решила, будет хорошо - продлит отель, останется. Будет плохо - возьмет обратный билет по окончанию недели. 1. В четверг, 3 февраля звонит из дахаба сестра, просит продлить отель еще на неделю. Я звоню в 5 квадратов, прошу продлить отель на неделю. Мне говорят: "конечно", приезжают за деньгами. Комментарий: МНЕ НИКТО НЕ СКАЗАЛ, ЧТО ВСЕМ ТУРИСТАМ РЕКОМЕНДОВАНО ВЫЕЗЖАТЬ ИЗ ЕГИПТА и спокойно взяли деньги за продление отеля. 2. На следующий день мне звонит сестра и… читать отзыв
Светлана Нечаева
19/08/2010
Так получилось, что в конце июня я поехала отдыхать в Дахаб с детьми без мужа, у него не получилось из-за работы. Путевку мы заказали через "Пять квадратов" и в Москве заранее забронировали доски. Документы и страховку мы получили в аэропорту. Страховку нам навязали с франшизой 30 USD (за каждое обращение по отдельному страховому случаю необходимо заплатить 30 долларов). На станции Пять квадратов хорошее оборудование, за собой можно закрепить доску, выбор большой и парусов и досок, но этим все и заканчивается. В первый же день я столкнулась с откровенным непониманием и безразличием, когда вовремя не смогла вернуться на станцию из-за смены… читать отзыв
